Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert und gültig ab: 7. Mai 2026
1. Einleitung
Willkommen bei GetMatches.ai. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website, Anwendungen oder damit verbundener Dienste (zusammen der "Dienst") stimmst du der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Bitte lies sie sorgfältig, bevor du den Dienst nutzt.
GetMatches.ai ("wir", "uns" oder "unser") ist ein unabhängig betriebener Dienst. Wir verpflichten uns, deine Privatsphäre zu schützen und deine Daten transparent und sicher zu verarbeiten.
2. Welche Informationen wir erheben
2.1 Informationen, die du uns direkt bereitstellst
Account-Informationen:
- E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen:
- Name
- Zahlungsdetails (sicher verarbeitet und gespeichert durch unseren Zahlungsdienstleister)
- Rechnungsadresse
- Transaktionsverlauf
Hochgeladene Inhalte:
- Referenzfotos, die du für die Bildgenerierung hochlädst (zusammen mit den generierten Bildern gespeichert)
- Metadaten, die mit hochgeladenen Bildern verknüpft sind
Generierte Inhalte:
- KI-generierte Bilder, die mit unserem Dienst erstellt wurden
Profil-Check-Screenshots:
- Dating-Profil-Screenshots, die du für die KI-Analyse hochlädst, werden nicht auf unseren Servern gespeichert
- Screenshots werden zur Echtzeit-Analyse an unseren KI-Infrastruktur-Anbieter übermittelt und können dessen Richtlinien zur Datenaufbewahrung unterliegen
- Für die Nutzung der Profil-Check-Funktion ist kein Account erforderlich
- Wenn du deine E-Mail-Adresse angibst, um deine vollständigen Check-Ergebnisse zu erhalten, wird diese gespeichert, um die Ergebnisse zuzustellen und — sofern du zustimmst — dir Dating-Tipps zu schicken. Du kannst dich jederzeit abmelden.
Grooming-Check-Selfies:
- Selfies, die du für die Grooming-Analyse hochlädst, werden mit Zero Data Retention an unseren KI-Infrastruktur-Anbieter übermittelt (werden vom KI-Anbieter nicht gespeichert)
- KI-generierte Grooming-Verbesserungsbilder werden auf unseren Servern gespeichert und sind mit deinem Account verknüpft
- Grooming-Analyseergebnisse (Text-Feedback) werden in deinem Account gespeichert
2.2 Automatisch erhobene Informationen
Wenn du unseren Dienst nutzt, erheben wir automatisch:
- Nutzungsinformationen (aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, Verweildauer)
- Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
- Technische Daten (Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen)
- Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
3. Wie wir deine Informationen verwenden
3.1 Bereitstellung des Dienstes
- Erstellen und Verwalten deines Accounts
- Verwendung deiner hochgeladenen Referenzfotos, um personalisierte KI-Bilder ausschließlich zu deiner Nutzung zu generieren
- Generierung von KI-Bildern auf deine Anfrage hin unter Verwendung deiner Referenzfotos
- Speicherung und Anzeige deiner generierten Bilder in deiner Galerie
- Zahlungsabwicklung und Verwaltung von Abonnements
- Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
Wichtig:
Wir verwenden deine hochgeladenen Fotos oder generierten Bilder NICHT, um unsere KI-Modelle oder Dienste zu trainieren, zu verbessern oder zu entwickeln. Deine Daten werden ausschließlich verwendet, um dir den Dienst bereitzustellen.
3.2 Verbesserung des Dienstes
- Analyse anonymisierter Nutzungsmuster zur Verbesserung von Funktionen und Nutzererlebnis
- Entwicklung neuer Funktionen und Features
- Verbesserung der Performance und Infrastruktur unserer Plattform
Wir verwenden Kundenfotos oder generierte Inhalte NICHT, um unsere KI-Modelle zu trainieren oder zu verbessern.
3.3 Kommunikation
- Versand transaktionaler E-Mails (Account-Bestätigungen, Passwort-Resets, Belege, Feedback-Anfragen nach Kauf)
- Benachrichtigungen zu Service-Änderungen oder Sicherheitswarnungen
- Versand von Marketing-Kommunikation nur, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast (z. B. durch Setzen des Opt-in-Hakens auf der Profil-Check-Seite oder bei der Registrierung). Du kannst dich jederzeit über jede Marketing-Mail abmelden.
3.4 Sicherheit und Compliance
- Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen
- Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Schutz unserer Rechte und Sicherheit sowie der unserer Nutzer
4. Wie wir deine Informationen weitergeben
Wir verkaufen, vermieten oder verhandeln deine personenbezogenen Daten nicht.
4.1 Dienstleister
Wir teilen Informationen mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, die uns beim Betrieb des Dienstes helfen:
Clerk (Authentifizierung):
Verwaltet Nutzer-Authentifizierung und Account-Sicherheit
Datenschutzerklärung →Stripe (Zahlungsabwicklung):
Wickelt Abo-Zahlungen sicher ab (wir speichern keine Kreditkartendaten selbst)
Datenschutzerklärung →Meta Platforms (Werbung):
Messung von Werbung und Conversion-Attribution über Meta Pixel und Conversions API
Datenschutzerklärung →Google (Analytics):
Website-Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen. Nur mit deiner Einwilligung erhoben (DSGVO Art. 6(1)(a)). Wenn du eingeloggt bist, teilen wir deine pseudonyme Account-Kennung mit Google Analytics, damit die Nutzung zur Produktverbesserung deinem Account zugeordnet werden kann. Wir teilen niemals deinen Namen, deine E-Mail oder andere direkt identifizierende Informationen. Standard-Aufbewahrung: 14 Monate (in unseren GA4-Einstellungen konfigurierbar).
Datenschutzerklärung →Microsoft (Clarity):
Produkt-Analytics, Heatmaps und Session-Recordings, um zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen, und um Probleme zu debuggen. Nur mit deiner Einwilligung erhoben (DSGVO Art. 6(1)(a)). Wenn du eingeloggt bist, teilen wir deine pseudonyme Account-Kennung mit Microsoft Clarity, damit Sessions zur Produktverbesserung und zum Support deinem Account zugeordnet werden können. Wir teilen niemals deinen Namen, deine E-Mail oder andere direkt identifizierende Informationen. Standard-Aufbewahrung: 12 Monate.
Datenschutzerklärung →E-Mail-Versand-Dienstleister:
Ein Drittanbieter für E-Mail-Dienste versendet in unserem Auftrag unsere transaktionalen und Marketing-E-Mails im Rahmen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Der Anbieter verarbeitet E-Mail-Adressen der Empfänger, Öffnungs- und Klick-Events sowie Bounce-Daten, um den E-Mail-Dienst zu betreiben und Zustellanalysen bereitzustellen. Links in Marketing-Mails enthalten UTM-Kampagnenparameter, die für die Conversion-Attribution in unseren Analytics-Tools genutzt werden.
Weitere Dienstleister:
- Cloud-Speicheranbieter — sichere Dateispeicherung
- Datenbank-Anbieter — Speicherung von Account- und Abodaten
- KI-Infrastruktur-Anbieter — Verarbeitung der KI-Bildgenerierung
Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, deine Daten zu schützen und ausschließlich für die von uns festgelegten Zwecke zu verwenden. Sie handeln als Auftragsverarbeiter nach unserer Weisung und verwenden deine Daten nicht für eigene Zwecke.
4.2 Gesetzliche Anforderungen
Wir können deine Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, als Reaktion auf rechtmäßige Verfahren (Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse) oder zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit.
4.3 Geschäftsübertragungen
Wenn GetMatches.ai an einer Fusion, Übernahme oder einem Vermögensverkauf beteiligt ist, können deine Informationen übertragen werden. Wir werden dich benachrichtigen, bevor deine Informationen einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.
5. Datenspeicherung und Sicherheit
5.1 Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Informationen zu schützen:
- Verschlüsselung der Daten während der Übertragung (TLS/SSL)
- Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Monitoring
- Zugriffskontrollen und Authentifizierungsanforderungen
- Passwortlose Authentifizierung (keine Passwörter zum Speichern oder Kompromittieren)
Wichtig: Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher. Auch wenn wir uns bemühen, deine Informationen zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.
5.2 Datenaufbewahrung
Referenzfotos und generierte Bilder:
Die hochgeladenen Referenzfotos und KI-generierten Bilder werden gespeichert, solange dein Zugriff aktiv ist, und automatisch innerhalb von 60 Tagen nach Ablauf des Zugriffs gelöscht.
Account-Informationen:
Werden bei Account-Löschung sofort gelöscht (mit Ausnahme von Zahlungsdaten aus gesetzlichen Gründen)
Transaktionsdaten:
Werden für 7 Jahre aus steuer- und buchhaltungsrechtlichen Gründen aufbewahrt (nur Transaktionsdaten, keine Bilder)
6. Deine Datenschutzrechte
6.1 Allgemeine Rechte (Alle Nutzer)
Auskunft:
Fordere eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über dich gespeichert haben
Dazu gehören: Account-Informationen, generierte Bilder und Transaktionsverlauf
Hinweis: Trainierte KI-Modelle sind aufgrund proprietärer Technologie nicht portierbar
Berichtigung:
Fordere die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Informationen an
Löschung:
Fordere die Löschung deiner personenbezogenen Daten an (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
Du kannst deinen Account jederzeit in deinen Account-Einstellungen löschen
Datenübertragbarkeit:
Fordere eine Kopie deiner generierten Bilder und Metadaten in einem strukturierten Format an
Hinweis: Trainierte KI-Modelle sind aufgrund proprietärer Technologie nicht portierbar
Widerspruch und Einschränkung:
Widerspreche der Verarbeitung deiner Informationen zu bestimmten Zwecken oder fordere eine Einschränkung der Verarbeitung an
Widerruf der Einwilligung:
Widerrufe deine Einwilligung zur Verarbeitung (berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung)
6.2 Nutzer aus EU/EWR/UK (DSGVO)
Wenn du dich in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befindest, hast du zusätzliche Rechte gemäß DSGVO:
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
- Recht auf Information über automatisierte Entscheidungsfindung (wir setzen das nicht ein)
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, Einwilligung (für Marketing) und gesetzliche Verpflichtungen.
6.3 Nutzer aus Kalifornien (CCPA/CPRA)
Wenn du in Kalifornien wohnst, hast du Rechte gemäß CCPA/CPRA:
- Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verwenden und weitergeben
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten (mit Ausnahmen)
- Recht, dem Verkauf zu widersprechen (Hinweis: wir verkaufen keine personenbezogenen Daten)
- Recht auf Nichtdiskriminierung für die Ausübung deiner Rechte
6.4 So machst du deine Rechte geltend
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter:
E-Mail: support@getmatches.ai
Betreff: "Datenschutz-Anfrage"
Wir werden auf verifizierte Anfragen innerhalb von 30 Tagen antworten (oder wie gesetzlich vorgeschrieben). Bei bestimmten Anfragen müssen wir möglicherweise zuerst deine Identität verifizieren.
7. Cookies und Tracking-Technologien
7.1 Welche Cookies wir verwenden
Essenzielle Cookies (erforderlich):
Authentifizierung, Session-Management, Sicherheit und Funktionalität des Dienstes
Analytics-Cookies (optional):
Google Analytics (_ga, _ga_*-Cookies) und Microsoft Clarity (_clck, _clsk, MUID-Cookies), um Website-Traffic und -Verhalten zu messen und Sessions zur Produktverbesserung aufzuzeichnen. Werden nur mit deiner Einwilligung geladen. Wenn du eingeloggt bist, erhalten diese Tools zudem deine pseudonyme Account-Kennung (niemals deinen Namen oder deine E-Mail), damit die Nutzung mit deinem Account verknüpft werden kann.
Marketing-Cookies (optional):
Affiliate-Tracking, um die Wirksamkeit von Empfehlungen zu messen
Werbe-Cookies (optional):
Meta Pixel (_fbp, _fbc-Cookies sowie ein gm_fbclid-Cookie, das die Meta-Click-Kennung erhält, wenn der Pixel selbst blockiert ist) und Google Ads (_gcl_aw, _gcl_au-Cookies), um die Werbewirksamkeit zu messen und Conversions zuzuordnen. Wir verwenden zudem Metas Conversions API und das Google Analytics Measurement Protocol, um server-seitige Events für eine zuverlässige Attribution zu senden. An Meta übertragene personenbezogene Daten werden vor der Übertragung gehasht (SHA-256). Google Ads nutzt Consent Mode v2, um deine Cookie-Präferenzen zu respektieren.
7.2 Geo-basierte Einwilligung
Wir nutzen eine automatische Erkennung der Rechtsordnung, um zu bestimmen, ob in deiner Region eine Cookie-Einwilligung erforderlich ist. In Ländern mit Datenschutzregeln (etwa DSGVO in der EU/EWR/UK, LGPD in Brasilien, PIPEDA in Kanada und andere) zeigen wir einen Einwilligungs-Banner, bevor optionale Cookies geladen werden. In Regionen ohne solche Anforderungen können optionale Cookies automatisch geladen werden. Du kannst deine Einstellungen jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer unserer Website überprüfen und aktualisieren.
7.3 Cookies verwalten
Du kannst Cookies über deine Browser-Einstellungen oder unser Cookie-Präferenzen-Panel steuern. Die meisten Browser erlauben es, Cookies abzulehnen oder bestehende Cookies zu löschen. Beachte, dass das Deaktivieren essenzieller Cookies die Funktionalität des Dienstes beeinträchtigen kann.
8. Datenschutz für Kinder
Altersbeschränkung: 18+
GetMatches.ai ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren.
Wenn du der Meinung bist, dass dein Kind uns Informationen übermittelt hat, kontaktiere uns sofort unter support@getmatches.ai, und wir werden sie löschen.
9. Internationale Datenübermittlungen
GetMatches.ai wird aus der Schweiz betrieben. Deine Informationen können in die Schweiz oder in andere Länder, in denen unsere Dienstleister (etwa Cloud-Infrastruktur-Anbieter) tätig sind, übermittelt, dort gespeichert und verarbeitet werden.
Bei internationaler Übermittlung personenbezogener Daten stützen wir uns auf rechtliche Mechanismen wie Standardvertragsklauseln (SCC), Angemessenheitsbeschlüsse oder deine ausdrückliche Einwilligung.
10. Marketing-Kommunikation
Wir senden dir nur dann Marketing-Mails (neue Features, Angebote, Tipps), wenn du ausdrücklich zugestimmt hast — bei der Registrierung oder später in den Profileinstellungen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die Newsletter-Option in deinem Profil deaktivierst oder in einer Marketing-Mail auf "Abmelden" klickst.
Hinweis: Essenzielle transaktionale E-Mails (Belege, Passwort-Resets, Sicherheitswarnungen, Feedback-Anfragen nach Kauf etc.) kannst du nicht abbestellen.
11. Benachrichtigung bei Datenpannen
Im Falle einer Datenpanne, die deine personenbezogenen Daten betrifft, werden wir:
- Den Vorfall unverzüglich untersuchen
- Maßnahmen ergreifen, um Schäden zu begrenzen und zukünftige Vorfälle zu verhindern
- Betroffene Nutzer innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen (sofern gesetzlich vorgeschrieben)
- Zuständige Aufsichtsbehörden wie erforderlich informieren
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlicher Anforderungen oder neuer Features widerzuspiegeln. Bei Änderungen aktualisieren wir das "Zuletzt aktualisiert"-Datum und benachrichtigen dich bei wesentlichen Änderungen.
Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz deiner Informationen informiert zu bleiben.
13. Kontakt
Für Datenschutzfragen und -anfragen:
E-Mail: support@getmatches.ai
Adresse: GetMatches, c/o F2BII E-Commerce#608, Hintergoldingerstrasse 30, 8638 Goldingen, Schweiz
Betreff: "Datenschutz-Anfrage"
Website: https://www.getmatches.ai
14. Bestätigung
Durch die Nutzung von GetMatches.ai bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden hast und der Erhebung, Verwendung und Weitergabe deiner Informationen wie hier beschrieben zustimmst.