Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert und gültig ab: 12. Juni 2026

1. Einleitung

Willkommen bei GetMatches.ai. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website, Anwendungen oder damit verbundener Dienste (zusammen der "Dienst") stimmst du der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Bitte lies sie sorgfältig, bevor du den Dienst nutzt.

GetMatches.ai ("wir", "uns" oder "unser") ist ein unabhängig betriebener Dienst. Wir verpflichten uns, deine Privatsphäre zu schützen und deine Daten transparent und sicher zu verarbeiten.

2. Welche Informationen wir erheben

2.1 Informationen, die du uns direkt bereitstellst

Account-Informationen:

E-Mail-Adresse

Zahlungsinformationen:

Name
Zahlungsdetails (sicher verarbeitet und gespeichert durch unseren Zahlungsdienstleister)
Rechnungsadresse
Transaktionsverlauf

Hochgeladene Inhalte:

Referenzfotos, die du für die Bildgenerierung hochlädst (zusammen mit den generierten Bildern gespeichert)
Metadaten, die mit hochgeladenen Bildern verknüpft sind

Generierte Inhalte:

KI-generierte Bilder, die mit unserem Dienst erstellt wurden

Profil-Check-Screenshots:

Dating-Profil-Screenshots, die du für die KI-Analyse hochlädst, werden nicht auf unseren Servern gespeichert
Screenshots werden in Echtzeit von unserem KI-Infrastrukturanbieter verarbeitet (konfiguriert auf Zero Data Retention) und nach Erstellung deiner Bewertung nicht aufbewahrt
Für die Nutzung der Profil-Check-Funktion ist kein Account erforderlich
Wenn du deine E-Mail-Adresse angibst, um deine vollständigen Check-Ergebnisse zu erhalten, wird diese gespeichert, um die Ergebnisse zuzustellen und — sofern du zustimmst — dir Dating-Tipps zu schicken. Du kannst dich jederzeit abmelden.

Texting-Coach- & Bio-Builder-Inhalte:

Nachrichten, Gesprächs-Screenshots und Profiltexte, die du an den Texting Coach oder Bio Builder übermittelst
Diese Inhalte werden in Echtzeit von unseren KI-Infrastrukturanbietern verarbeitet (konfiguriert auf Zero Data Retention), um Vorschläge und Antworten zu erstellen
Deine Coach-Unterhaltungen werden mit deinem Konto gespeichert, damit du sie später fortsetzen kannst

2.2 Automatisch erhobene Informationen

Wenn du unseren Dienst nutzt, erheben wir automatisch:

Nutzungsinformationen (aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, Verweildauer)
Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
Technische Daten (Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen)
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

2.3 Gesichtsdaten

Unser Service erstellt KI-Fotos aus Referenzfotos, die du hochlädst – und diese Fotos zeigen dein Gesicht. Dieser Abschnitt erklärt, wie Gesichtsdaten erhoben, verwendet, weitergegeben, gespeichert und aufbewahrt werden.

Was wir erheben: Die einzigen Gesichtsdaten, die wir erheben, sind die Fotografien, die du freiwillig als Referenzfotos hochlädst, sowie die daraus erstellten KI-Bilder. Wir setzen keine Gesichtserkennung ein und extrahieren keine biometrischen Identifikatoren, Gesichtsgeometrie-Messwerte oder „Faceprints" aus deinen Fotos. Deine Gesichtsdaten existieren ausschließlich als gewöhnliche Fotografien.

Wie wir sie verwenden: Deine Referenzfotos werden ausschließlich verwendet, um auf deine Anfrage hin deine personalisierten KI-Bilder zu erstellen. Wir verwenden sie nicht zum Training von KI-Modellen, für Werbung, zur dienstübergreifenden Identifizierung oder für andere Zwecke.

Weitergabe: Zur Bilderstellung werden deine Referenzfotos über verschlüsselte Verbindungen an spezialisierte KI-Bildverarbeitungs-Infrastrukturanbieter übertragen, die sie ausschließlich zur Erfüllung deiner Generierungsanfrage verarbeiten. Wir gestatten keinem Anbieter, deine Fotos zum Training von KI-Modellen zu verwenden. Unsere Chat- und Textanalyse-Anbieter sind zusätzlich auf Zero Data Retention (keine Datenspeicherung) konfiguriert. Wir verkaufen niemals Gesichtsdaten und geben sie niemals zu Werbezwecken weiter.

Speicherung: Deine Referenzfotos und generierten Bilder werden bei unserem Cloud-Speicheranbieter in zugriffsgeschütztem Speicher abgelegt, verschlüsselt bei der Übertragung und im Ruhezustand.

Aufbewahrung: Deine Referenzfotos und generierten Bilder bleiben erhalten, solange dein Konto aktiv ist, und werden nach 12 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht (wir benachrichtigen dich 14 Tage vorher per E-Mail). Wenn du dein Konto löschst oder uns um Löschung deiner Fotos bittest, werden sie unverzüglich entfernt.

3. Wie wir deine Informationen verwenden

3.1 Bereitstellung des Dienstes

Erstellen und Verwalten deines Accounts
Verwendung deiner hochgeladenen Referenzfotos, um personalisierte KI-Bilder ausschließlich zu deiner Nutzung zu generieren
Generierung von KI-Bildern auf deine Anfrage hin unter Verwendung deiner Referenzfotos
Speicherung und Anzeige deiner generierten Bilder in deiner Galerie
Zahlungsabwicklung und Verwaltung von Abonnements
Kundensupport und Beantwortung von Anfragen

Wichtig:

Wir verwenden deine hochgeladenen Fotos oder generierten Bilder NICHT, um unsere KI-Modelle oder Dienste zu trainieren, zu verbessern oder zu entwickeln. Deine Daten werden ausschließlich verwendet, um dir den Dienst bereitzustellen.

3.2 Verbesserung des Dienstes

Analyse anonymisierter Nutzungsmuster zur Verbesserung von Funktionen und Nutzererlebnis
Entwicklung neuer Funktionen und Features
Verbesserung der Performance und Infrastruktur unserer Plattform

Wir verwenden Kundenfotos oder generierte Inhalte NICHT, um unsere KI-Modelle zu trainieren oder zu verbessern.

3.3 Kommunikation

Versand transaktionaler E-Mails (Account-Bestätigungen, Passwort-Resets, Belege, Feedback-Anfragen nach Kauf)
Benachrichtigungen zu Service-Änderungen oder Sicherheitswarnungen
Versand von Marketing-Kommunikation nur, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast (z. B. durch Setzen des Opt-in-Hakens auf der Profil-Check-Seite oder bei der Registrierung). Du kannst dich jederzeit über jede Marketing-Mail abmelden.

3.4 Sicherheit und Compliance

Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Schutz unserer Rechte und Sicherheit sowie der unserer Nutzer

4. Wie wir deine Informationen weitergeben

Wir verkaufen, vermieten oder verhandeln deine personenbezogenen Daten nicht.

4.1 Dienstleister

Wir teilen Informationen mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, die uns beim Betrieb des Dienstes helfen:

Clerk (Authentifizierung):

Verwaltet Nutzer-Authentifizierung und Account-Sicherheit

Datenschutzerklärung →

Stripe (Zahlungsabwicklung):

Wickelt Abo-Zahlungen sicher ab (wir speichern keine Kreditkartendaten selbst)

Datenschutzerklärung →

Vercel (Webhosting):

Hostet unsere Webanwendung und API-Infrastruktur

Datenschutzerklärung →

Meta Platforms (Werbung):

Messung von Werbung und Conversion-Attribution über Meta Pixel und Conversions API

Datenschutzerklärung →

Google (Analytics):

Conversion-Messung für unsere Werbung. Erhebung nur mit deiner Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a). Google Analytics wird verwendet, um Registrierungen und Käufe unseren Werbekampagnen zuzuordnen; wir nutzen es nicht für allgemeine Produktanalysen. Wir teilen niemals deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder andere direkt identifizierende Informationen.

Datenschutzerklärung →

PostHog (Produktanalyse):

Produktanalyse, Session-Replay und Fehlerverfolgung, um zu verstehen, wie der Service genutzt wird, und um Probleme zu beheben. Erhebung nur mit deiner Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a). Wenn du angemeldet bist, teilen wir deine pseudonyme Konto-Kennung mit PostHog, damit die Nutzung deinem Konto zur Produktverbesserung zugeordnet werden kann. Wir teilen niemals deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder andere direkt identifizierende Informationen.

Datenschutzerklärung →

E-Mail-Versand-Dienstleister:

Ein Drittanbieter für E-Mail-Dienste versendet in unserem Auftrag unsere transaktionalen und Marketing-E-Mails im Rahmen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Der Anbieter verarbeitet E-Mail-Adressen der Empfänger, Öffnungs- und Klick-Events sowie Bounce-Daten, um den E-Mail-Dienst zu betreiben und Zustellanalysen bereitzustellen. Links in Marketing-Mails enthalten UTM-Kampagnenparameter, die für die Conversion-Attribution in unseren Analytics-Tools genutzt werden.

Weitere Dienstleister:

Cloud-Speicheranbieter — sichere Dateispeicherung
Datenbank-Anbieter — Speicherung von Account- und Abodaten
KI-Infrastrukturanbieter – Verarbeiten deine hochgeladenen Fotos zur Erstellung deiner Bilder sowie deine Texting-Coach-/Bio-Builder-Inhalte zur Erstellung von Antworten. Unsere Chat- und Textanalyse-Anbieter sind auf Zero Data Retention konfiguriert; keinem Anbieter ist es gestattet, deine Inhalte zum Training von KI-Modellen zu verwenden.

Diese Anbieter handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage vertraglicher Regelungen (einschließlich Auftragsverarbeitungsverträgen und Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar), die sie verpflichten, deine Daten zu schützen und nur zur Erbringung von Leistungen für uns zu verwenden. Wir bestätigen, dass diese Dritten ein gleiches oder gleichwertiges Schutzniveau für deine Daten bieten, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

4.2 Gesetzliche Anforderungen

Wir können deine Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, als Reaktion auf rechtmäßige Verfahren (Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse) oder zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit.

4.3 Geschäftsübertragungen

Wenn GetMatches.ai an einer Fusion, Übernahme oder einem Vermögensverkauf beteiligt ist, können deine Informationen übertragen werden. Wir werden dich benachrichtigen, bevor deine Informationen einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

5.1 Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Informationen zu schützen:

Verschlüsselung der Daten während der Übertragung (TLS/SSL)
Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Monitoring
Zugriffskontrollen und Authentifizierungsanforderungen
Passwortlose Authentifizierung (keine Passwörter zum Speichern oder Kompromittieren)

Wichtig: Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher. Auch wenn wir uns bemühen, deine Informationen zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

5.2 Datenaufbewahrung

Referenzfotos und generierte Bilder:

Die hochgeladenen Referenzfotos und KI-generierten Bilder werden gespeichert, solange dein Account aktiv ist, und nach 12 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht. Wir senden dir 14 Tage vorher eine E-Mail — ein einfaches erneutes Einloggen genügt also, um sie zu behalten.

Account-Informationen:

Werden bei Account-Löschung sofort gelöscht (mit Ausnahme von Zahlungsdaten aus gesetzlichen Gründen)

Transaktionsdaten:

Werden für 7 Jahre aus steuer- und buchhaltungsrechtlichen Gründen aufbewahrt (nur Transaktionsdaten, keine Bilder)

6. Deine Datenschutzrechte

6.1 Allgemeine Rechte (Alle Nutzer)

Auskunft:

Fordere eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über dich gespeichert haben

Dazu gehören: Account-Informationen, generierte Bilder und Transaktionsverlauf

Hinweis: Du kannst deine generierten Bilder jederzeit direkt aus deinem Konto herunterladen

Berichtigung:

Fordere die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Informationen an

Löschung:

Fordere die Löschung deiner personenbezogenen Daten an (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)

Du kannst deinen Account jederzeit in deinen Account-Einstellungen löschen

Datenübertragbarkeit:

Fordere eine Kopie deiner generierten Bilder und Metadaten in einem strukturierten Format an

Hinweis: Du kannst deine generierten Bilder jederzeit direkt aus deinem Konto herunterladen

Widerspruch und Einschränkung:

Widerspreche der Verarbeitung deiner Informationen zu bestimmten Zwecken oder fordere eine Einschränkung der Verarbeitung an

Widerruf der Einwilligung:

Widerrufe deine Einwilligung zur Verarbeitung (berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung)

6.2 Nutzer aus EU/EWR/UK (DSGVO)

Wenn du dich in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befindest, hast du zusätzliche Rechte gemäß DSGVO:

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Recht auf Information über automatisierte Entscheidungsfindung (wir setzen das nicht ein)

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, Einwilligung (für Marketing) und gesetzliche Verpflichtungen.

6.3 Nutzer aus Kalifornien (CCPA/CPRA)

Wenn du in Kalifornien wohnst, hast du Rechte gemäß CCPA/CPRA:

Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verwenden und weitergeben
Recht auf Löschung personenbezogener Daten (mit Ausnahmen)
Recht, dem Verkauf zu widersprechen (Hinweis: wir verkaufen keine personenbezogenen Daten)
Recht auf Nichtdiskriminierung für die Ausübung deiner Rechte

6.4 So machst du deine Rechte geltend

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter:

E-Mail: support@getmatches.ai

Betreff: "Datenschutz-Anfrage"

Wir werden auf verifizierte Anfragen innerhalb von 30 Tagen antworten (oder wie gesetzlich vorgeschrieben). Bei bestimmten Anfragen müssen wir möglicherweise zuerst deine Identität verifizieren.

7. Cookies und Tracking-Technologien

7.1 Welche Cookies wir verwenden

Essenzielle Cookies (erforderlich):

Authentifizierung, Session-Management, Sicherheit und Funktionalität des Dienstes

Analytics-Cookies (optional):

Google Analytics (_ga-, _ga_*-Cookies) zur Conversion-Messung unserer Werbung und PostHog (ph_*-Cookies) für Produktanalyse, Session-Replay und Fehlerverfolgung. Nur mit deiner Einwilligung geladen. Wenn du angemeldet bist, erhalten diese Tools zudem deine pseudonyme Konto-Kennung (niemals Name oder E-Mail), damit die Nutzung deinem Konto zugeordnet werden kann.

Marketing-Cookies (optional):

Affiliate-Tracking, um die Wirksamkeit von Empfehlungen zu messen

Werbe-Cookies (optional):

Meta Pixel (_fbp, _fbc-Cookies sowie ein gm_fbclid-Cookie, das die Meta-Click-Kennung erhält, wenn der Pixel selbst blockiert ist) und Google Ads (_gcl_aw, _gcl_au-Cookies), um die Werbewirksamkeit zu messen und Conversions zuzuordnen. Wir verwenden zudem Metas Conversions API und das Google Analytics Measurement Protocol, um server-seitige Events für eine zuverlässige Attribution zu senden. An Meta übertragene personenbezogene Daten werden vor der Übertragung gehasht (SHA-256). Google Ads nutzt Consent Mode v2, um deine Cookie-Präferenzen zu respektieren.

7.2 Geo-basierte Einwilligung

Wir nutzen eine automatische Erkennung der Rechtsordnung, um zu bestimmen, ob in deiner Region eine Cookie-Einwilligung erforderlich ist. In Ländern mit Datenschutzregeln (etwa DSGVO in der EU/EWR/UK, LGPD in Brasilien, PIPEDA in Kanada und andere) zeigen wir einen Einwilligungs-Banner, bevor optionale Cookies geladen werden. In Regionen ohne solche Anforderungen können optionale Cookies automatisch geladen werden. Du kannst deine Einstellungen jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer unserer Website überprüfen und aktualisieren.

7.3 Cookies verwalten

Du kannst Cookies über deine Browser-Einstellungen oder unser Cookie-Präferenzen-Panel steuern. Die meisten Browser erlauben es, Cookies abzulehnen oder bestehende Cookies zu löschen. Beachte, dass das Deaktivieren essenzieller Cookies die Funktionalität des Dienstes beeinträchtigen kann.

8. Datenschutz für Kinder

Altersbeschränkung: 18+

GetMatches.ai ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren.

Wenn du der Meinung bist, dass dein Kind uns Informationen übermittelt hat, kontaktiere uns sofort unter support@getmatches.ai, und wir werden sie löschen.

9. Internationale Datenübermittlungen

GetMatches.ai wird aus der Schweiz betrieben. Deine Informationen können in die Schweiz oder in andere Länder, in denen unsere Dienstleister (etwa Cloud-Infrastruktur-Anbieter) tätig sind, übermittelt, dort gespeichert und verarbeitet werden.

Bei internationaler Übermittlung personenbezogener Daten stützen wir uns auf rechtliche Mechanismen wie Standardvertragsklauseln (SCC), Angemessenheitsbeschlüsse oder deine ausdrückliche Einwilligung.

10. Marketing-Kommunikation

Wir senden dir nur dann Marketing-Mails (neue Features, Angebote, Tipps), wenn du ausdrücklich zugestimmt hast — bei der Registrierung oder später in den Profileinstellungen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die Newsletter-Option in deinem Profil deaktivierst oder in einer Marketing-Mail auf "Abmelden" klickst.

Hinweis: Essenzielle transaktionale E-Mails (Belege, Passwort-Resets, Sicherheitswarnungen, Feedback-Anfragen nach Kauf etc.) kannst du nicht abbestellen.

11. Benachrichtigung bei Datenpannen

Im Falle einer Datenpanne, die deine personenbezogenen Daten betrifft, werden wir:

Den Vorfall unverzüglich untersuchen
Maßnahmen ergreifen, um Schäden zu begrenzen und zukünftige Vorfälle zu verhindern
Betroffene Nutzer innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen (sofern gesetzlich vorgeschrieben)
Zuständige Aufsichtsbehörden wie erforderlich informieren

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlicher Anforderungen oder neuer Features widerzuspiegeln. Bei Änderungen aktualisieren wir das "Zuletzt aktualisiert"-Datum und benachrichtigen dich bei wesentlichen Änderungen.

Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz deiner Informationen informiert zu bleiben.

13. Kontakt

Für Datenschutzfragen und -anfragen:

E-Mail: support@getmatches.ai

Adresse: GetMatches, c/o F2BII E-Commerce#608, Hintergoldingerstrasse 30, 8638 Goldingen, Schweiz

Betreff: "Datenschutz-Anfrage"

Website: https://www.getmatches.ai

14. Bestätigung

Durch die Nutzung von GetMatches.ai bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden hast und der Erhebung, Verwendung und Weitergabe deiner Informationen wie hier beschrieben zustimmst.