개인정보 처리방침
최종 업데이트 및 시행일: 2026년 6월 12일
1. 서문
GetMatches.ai에 오신 것을 환영합니다. 당사의 웹사이트, 애플리케이션 또는 관련 서비스(이하 "서비스")에 접근하거나 이용함으로써, 귀하는 본 개인정보 처리방침에 따른 정보의 수집 및 이용에 동의하게 됩니다. 서비스를 이용하기 전에 주의 깊게 읽어주세요.
GetMatches.ai("당사", "우리")는 독립적으로 운영되는 서비스입니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 데이터를 투명하고 안전하게 처리할 것을 약속합니다.
2. 당사가 수집하는 정보
2.1 귀하가 직접 제공하는 정보
계정 정보:
- 이메일 주소
결제 정보:
- 이름
- 결제 세부 정보 (결제 처리업체에 의해 안전하게 처리 및 저장)
- 청구 주소
- 거래 내역
업로드한 콘텐츠:
- 이미지 생성을 위해 업로드한 레퍼런스 사진 (생성된 이미지와 함께 저장)
- 업로드된 이미지에 연관된 메타데이터
생성된 콘텐츠:
- 당사 서비스를 이용해 생성된 AI 이미지
프로필 리뷰 스크린샷:
- AI 분석을 위해 업로드한 데이팅 프로필 스크린샷은 당사 서버에 저장되지 않습니다
- 스크린샷은 제로 데이터 보존으로 설정된 당사 AI 인프라 제공업체가 실시간으로 처리하며, 리뷰 생성 후에는 보관되지 않습니다
- 프로필 리뷰 기능 이용에 계정은 필요하지 않습니다
- 전체 리뷰 결과를 받기 위해 이메일을 입력하기로 선택한 경우, 해당 이메일 주소는 결과 전달과(귀하가 동의한 경우) 데이팅 팁 발송을 위해 저장됩니다. 언제든지 구독 해지가 가능합니다.
텍스팅 코치 및 프로필 빌더 콘텐츠:
- 텍스팅 코치 또는 프로필 빌더에 제출하는 메시지, 대화 스크린샷, 프로필 텍스트
- 이 콘텐츠는 제로 데이터 보존으로 설정된 당사 AI 인프라 제공업체가 실시간으로 처리하여 제안과 답변을 생성합니다
- 코치 대화는 나중에 이어서 할 수 있도록 계정에 저장됩니다
2.2 자동으로 수집되는 정보
서비스 이용 시 당사는 다음을 자동으로 수집합니다:
- 이용 정보 (조회 페이지, 접근한 기능, 사용 시간)
- 기기 정보 (IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제)
- 기술 데이터 (화면 해상도, 언어 설정)
- 쿠키 및 유사한 추적 기술
2.3 얼굴 데이터
본 서비스는 회원님이 업로드한 참조 사진으로 AI 사진을 생성하며, 해당 사진에는 회원님의 얼굴이 포함됩니다. 이 섹션에서는 얼굴 데이터가 어떻게 수집, 사용, 공유, 저장, 보관되는지 설명합니다.
수집하는 항목: 당사가 수집하는 유일한 얼굴 데이터는 회원님이 참조 사진으로 자발적으로 업로드한 사진과 이를 바탕으로 생성된 AI 이미지뿐입니다. 당사는 얼굴 인식을 사용하지 않으며, 사진에서 생체 식별자, 얼굴 기하학 측정값, "페이스프린트"를 추출하지 않습니다. 회원님의 얼굴 데이터는 일반 사진으로만 존재합니다.
사용 방법: 참조 사진은 회원님의 요청에 따라 개인화된 AI 이미지를 생성하는 데에만 사용됩니다. AI 모델 학습, 광고, 서비스 간 식별 또는 기타 어떤 목적으로도 사용하지 않습니다.
공유: 이미지 생성을 위해 참조 사진은 암호화된 연결을 통해 전문 AI 이미지 처리 인프라 제공업체에 전송되며, 이들은 생성 요청을 이행하기 위해서만 사진을 처리합니다. 어떤 제공업체도 회원님의 사진을 AI 모델 학습에 사용할 수 없습니다. 채팅 및 텍스트 분석 제공업체는 추가로 제로 데이터 보존(zero data retention)으로 설정되어 있습니다. 당사는 얼굴 데이터를 판매하지 않으며 광고 목적으로 공유하지 않습니다.
저장: 참조 사진과 생성된 이미지는 당사 클라우드 스토리지 제공업체의 접근 통제된 저장소에 전송 중 및 저장 시 암호화되어 보관됩니다.
보관: 참조 사진과 생성된 이미지는 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 12개월 동안 활동이 없으면 자동으로 삭제됩니다(14일 전에 이메일로 알려드립니다). 계정을 삭제하거나 사진 삭제를 요청하시면 지체 없이 제거됩니다.
3. 정보 이용 방법
3.1 서비스 제공
- 계정 생성 및 관리
- 업로드한 레퍼런스 사진을 사용해 귀하 전용의 개인화된 AI 이미지 생성
- 귀하의 요청에 따라 레퍼런스 사진을 사용해 AI 이미지 생성
- 생성된 이미지의 갤러리 저장 및 표시
- 결제 처리 및 구독 관리
- 고객 지원 제공 및 문의 응답
중요:
당사는 귀하가 업로드한 사진이나 생성된 이미지를 AI 모델이나 서비스의 학습, 개선, 개발에 사용하지 않습니다. 귀하의 데이터는 오로지 귀하에게 서비스를 제공하기 위해서만 사용됩니다.
3.2 서비스 개선
- 기능 및 사용자 경험 개선을 위한 익명화된 사용 패턴 분석
- 신규 기능 및 기능성 개발
- 플랫폼 성능 및 인프라 개선
당사는 고객의 사진이나 생성된 콘텐츠를 AI 모델의 학습이나 개선에 사용하지 않습니다.
3.3 커뮤니케이션
- 거래 이메일 발송 (계정 확인, 비밀번호 재설정, 영수증, 구매 후 피드백 요청)
- 서비스 변경이나 보안 알림 통지
- 명시적으로 동의한 경우에만(예: 프로필 리뷰 페이지나 가입 시 옵트인 체크) 마케팅 커뮤니케이션 발송. 모든 마케팅 이메일에서 언제든지 구독 해지가 가능합니다.
3.4 보안 및 컴플라이언스
- 사기, 남용, 보안 사고의 탐지 및 예방
- 이용약관 집행
- 법적 의무 준수
- 당사 및 이용자의 권리와 안전 보호
4. 정보 공유 방법
당사는 귀하의 개인정보를 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다.
4.1 서비스 제공업체
당사는 서비스 운영을 돕는 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 정보를 공유합니다:
Google (분석):
광고 전환 측정. 회원님의 동의가 있는 경우에만 수집됩니다(GDPR 제6조 1항 (a)). Google Analytics는 가입과 구매를 광고 캠페인에 귀속시키는 데 사용되며, 일반 제품 분석에는 사용하지 않습니다. 이름, 이메일 또는 기타 직접 식별 가능한 정보는 절대 공유하지 않습니다.
개인정보 처리방침 →PostHog (제품 분석):
서비스 사용 방식을 파악하고 문제를 해결하기 위한 제품 분석, 세션 리플레이, 오류 추적. 회원님의 동의가 있는 경우에만 수집됩니다(GDPR 제6조 1항 (a)). 로그인 상태에서는 제품 개선을 위해 사용 내역을 계정에 연결할 수 있도록 가명화된 계정 식별자를 PostHog와 공유합니다. 이름, 이메일 또는 기타 직접 식별 가능한 정보는 절대 공유하지 않습니다.
개인정보 처리방침 →이메일 발송 서비스:
제3자 이메일 서비스 제공업체가 데이터 처리 계약(DPA)에 따라 당사 대신 거래 이메일과 마케팅 이메일을 발송합니다. 해당 업체는 이메일 서비스 운영 및 발송 분석 제공을 위해 수신자 이메일 주소, 오픈/클릭 이벤트, 반송 데이터를 처리합니다. 마케팅 이메일 링크에는 분석 도구에서 전환 기여 분석에 사용되는 UTM 캠페인 파라미터가 포함됩니다.
추가 서비스 제공업체:
- 클라우드 스토리지 제공업체 - 안전한 파일 저장
- 데이터베이스 제공업체 - 사용자 계정 및 구독 데이터 저장
- AI 인프라 제공업체 – 업로드된 사진을 처리하여 이미지를 생성하고, 텍스팅 코치/프로필 빌더 콘텐츠를 처리하여 답변을 생성합니다. 채팅 및 텍스트 분석 제공업체는 제로 데이터 보존으로 설정되어 있으며, 어떤 제공업체도 회원님의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용할 수 없습니다.
이들 제공업체는 계약 조건(해당되는 경우 데이터 처리 계약 및 표준 계약 조항 포함)에 따라 데이터 처리자로서 활동하며, 회원님의 데이터를 보호하고 당사에 서비스를 제공하기 위해서만 사용할 의무가 있습니다. 당사는 이러한 제3자가 본 정책에 설명된 것과 동일하거나 동등한 수준의 데이터 보호를 제공함을 확인합니다.
4.2 법적 요구사항
법률이 요구하는 경우, 유효한 법적 절차(소환장, 법원 명령) 또는 당사의 권리와 안전 보호를 위해 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.
4.3 사업 양도
GetMatches.ai가 합병, 인수 또는 자산 매각에 관련되는 경우, 귀하의 정보가 이전될 수 있습니다. 귀하의 정보가 다른 개인정보 처리방침의 적용을 받게 되기 전에 통지드릴 것입니다.
5. 데이터 저장 및 보안
5.1 보안 조치
당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 합리적인 보안 조치를 시행합니다:
- 전송 중 데이터 암호화 (TLS/SSL)
- 민감한 데이터의 저장 시 암호화
- 정기적인 보안 평가 및 모니터링
- 접근 제어 및 인증 요구사항
- 비밀번호 없는 인증 (저장하거나 침해될 비밀번호 없음)
중요: 100% 안전한 전송이나 저장 방식은 없습니다. 당사는 정보 보호를 위해 최선을 다하지만, 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
5.2 데이터 보관
레퍼런스 사진 및 생성된 이미지:
업로드하신 레퍼런스 사진과 AI 생성 이미지는 계정이 활성화된 동안 저장되며, 12개월 동안 활동이 없으면 자동 삭제됩니다. 삭제 14일 전에 이메일로 안내해 드리므로, 다시 로그인하시면 계속 보관됩니다.
계정 정보:
계정 삭제 즉시 삭제 (법적 목적의 결제 기록 제외)
거래 기록:
세금 및 회계 목적으로 7년간 보관 (거래 데이터만, 이미지 아님)
6. 귀하의 개인정보 권리
6.1 일반 권리 (모든 이용자)
접근:
당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본 요청
여기에는 계정 정보, 생성된 이미지, 거래 내역이 포함됩니다
참고: 생성된 이미지는 언제든지 계정에서 직접 다운로드할 수 있습니다
정정:
부정확하거나 불완전한 정보의 정정 요청
삭제:
개인정보 삭제 요청 (법적 보관 요구사항 적용)
계정 설정에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다
데이터 이동:
구조화된 형식으로 생성된 이미지 및 메타데이터의 사본 요청
참고: 생성된 이미지는 언제든지 계정에서 직접 다운로드할 수 있습니다
이의 및 제한:
특정 목적의 정보 처리에 이의를 제기하거나 처리 제한을 요청
동의 철회:
동의에 기반한 처리에 대한 동의 철회 (철회 전 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않음)
6.2 EU/EEA/UK 이용자 (GDPR)
유럽연합, 유럽경제지역 또는 영국에 거주하는 경우, GDPR에 따른 추가 권리가 있습니다:
- 감독 당국에 불만 제기할 권리
- 자동화된 의사결정에 대해 통지받을 권리 (당사는 이러한 활동을 하지 않음)
처리의 법적 근거: 계약상의 필요성, 정당한 이익, 동의(마케팅의 경우), 법적 의무.
6.3 캘리포니아 이용자 (CCPA/CPRA)
캘리포니아 거주자인 경우, CCPA/CPRA에 따른 권리가 있습니다:
- 당사가 수집, 이용, 공개하는 개인정보를 알 권리
- 개인정보 삭제 권리 (예외 적용)
- 판매 거부 권리 (참고: 당사는 개인정보를 판매하지 않음)
- 권리 행사에 대한 비차별 권리
6.4 권리 행사 방법
이러한 권리를 행사하려면, 다음으로 연락 주세요:
제목: "개인정보 권리 요청"
확인된 요청에 대해 30일 이내(또는 법률이 요구하는 기간 내)에 답변드립니다. 특정 요청 처리 전 신원 확인이 필요할 수 있습니다.
7. 쿠키 및 추적 기술
7.1 당사가 사용하는 쿠키 유형
필수 쿠키 (필수):
인증, 세션 관리, 보안, 서비스 기능
분석 쿠키 (선택):
광고 전환 측정을 위한 Google Analytics(_ga, _ga_* 쿠키) 및 제품 분석, 세션 리플레이, 오류 추적을 위한 PostHog(ph_* 쿠키). 회원님의 동의가 있는 경우에만 로드됩니다. 로그인 상태에서는 사용 내역을 계정에 연결할 수 있도록 가명화된 계정 식별자도 이 도구들에 전달됩니다(이름이나 이메일은 절대 전달되지 않습니다).
마케팅 쿠키 (선택):
추천 효과 측정을 위한 제휴 추적
광고 쿠키 (선택):
Meta Pixel(_fbp, _fbc 쿠키, 그리고 Pixel 자체가 차단됐을 때 Meta 클릭 식별자를 보존하는 gm_fbclid 쿠키) 및 Google Ads(_gcl_aw, _gcl_au 쿠키)로 광고 효과를 측정하고 전환을 기여합니다. 신뢰할 수 있는 기여를 위해 Meta의 Conversions API와 Google Analytics Measurement Protocol을 사용해 서버 측 이벤트도 전송합니다. Meta로 전송되는 개인 데이터는 전송 전 해시 처리됩니다(SHA-256). Google Ads는 Consent Mode v2를 사용해 귀하의 쿠키 선호를 존중합니다.
7.2 지역 기반 동의
당사는 자동 관할 감지를 사용해 귀하의 지역에서 쿠키 동의가 필요한지 판단합니다. 개인정보 규제가 있는 국가(예: EU/EEA/UK의 GDPR, 브라질의 LGPD, 캐나다의 PIPEDA 등)에서는 선택 쿠키를 로드하기 전 동의 배너를 표시합니다. 이러한 요구가 없는 지역에서는 선택 쿠키가 자동으로 로드될 수 있습니다. 웹사이트 푸터의 "쿠키 설정" 링크에서 언제든지 선호를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.
7.3 쿠키 관리
브라우저 설정이나 당사의 쿠키 환경설정 패널을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 쿠키를 거부하거나 기존 쿠키를 삭제할 수 있도록 합니다. 필수 쿠키를 비활성화하면 서비스 기능이 저해될 수 있습니다.
8. 아동의 개인정보
연령 제한: 만 18세 이상
GetMatches.ai는 만 18세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 18세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
자녀가 당사에 정보를 제공했다고 판단되는 경우, 즉시 support@getmatches.ai로 연락 주시면 삭제하겠습니다.
9. 국제 데이터 이전
GetMatches.ai는 스위스에서 운영됩니다. 귀하의 정보는 스위스 또는 당사 서비스 제공업체(예: 클라우드 인프라 제공업체)가 운영하는 다른 국가로 이전, 저장, 처리될 수 있습니다.
개인정보를 국제적으로 이전할 때, 당사는 표준 계약 조항(SCCs), 적정성 결정 또는 귀하의 명시적 동의와 같은 법적 메커니즘에 의존합니다.
10. 마케팅 커뮤니케이션
당사는 귀하가 가입 시 또는 이후 프로필 설정에서 명시적으로 동의한 경우에만 마케팅 이메일(신규 기능, 혜택, 팁)을 발송합니다. 프로필에서 뉴스레터 옵션의 체크를 해제하거나, 모든 마케팅 이메일의 "구독 해지" 링크를 클릭해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
참고: 필수 거래 이메일(영수증, 비밀번호 재설정, 보안 알림, 구매 후 피드백 요청 등)은 거부할 수 없습니다.
11. 데이터 침해 통지
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- 신속히 침해를 조사합니다
- 피해를 완화하고 향후 침해를 예방하기 위한 조치를 취합니다
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- 요구되는 관련 감독 당국에 통지합니다
12. 본 개인정보 처리방침의 변경
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13. 연락처 정보
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