Personvernerklæring
Sist oppdatert og gjeldende: 7. mai 2026
1. Innledning
Velkommen til GetMatches.ai. Ved å gå inn på eller bruke vår nettside, applikasjoner eller relaterte tjenester (samlet kalt «Tjenesten»), samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i henhold til denne personvernerklæringen. Les den nøye før du bruker Tjenesten.
GetMatches.ai («vi», «oss» eller «vår») er en uavhengig drevet tjeneste. Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og håndtere data åpent og sikkert.
2. Informasjon vi samler inn
2.1 Informasjon du gir direkte
Kontoinformasjon:
- E-postadresse
Betalingsinformasjon:
- Navn
- Betalingsdetaljer (behandles og lagres sikkert av vår betalingsleverandør)
- Fakturaadresse
- Transaksjonshistorikk
Opplastet innhold:
- Referansebilder du laster opp for bildegenerering (lagret sammen med genererte bilder)
- Metadata knyttet til opplastede bilder
Generert innhold:
- AI-genererte bilder laget med Tjenesten vår
Profilgjennomgang-skjermbilder:
- Dating-profil-skjermbilder du laster opp for AI-analyse lagres ikke på våre servere
- Skjermbilder sendes til vår AI-infrastrukturleverandør for sanntidsanalyse og kan være underlagt deres retningslinjer for datalagring
- Ingen konto kreves for å bruke profilgjennomgang-funksjonen
- Hvis du velger å oppgi e-postadressen din for å motta dine fullstendige gjennomgangsresultater, lagres den e-postadressen for å levere resultatene, og hvis du samtykker, for å sende deg dating-tips. Du kan melde deg av når som helst.
Selfier for grooming-sjekk:
- Selfier du laster opp for grooming-analyse sendes til vår AI-infrastrukturleverandør med null datalagring (ikke lagret av AI-leverandøren)
- AI-genererte grooming-forbedringsbilder lagres på våre servere og er knyttet til kontoen din
- Resultater fra grooming-analyse (tekst-tilbakemelding) lagres på kontoen din
2.2 Informasjon samlet inn automatisk
Når du bruker Tjenesten vår, samler vi automatisk inn:
- Bruksinformasjon (sider vist, funksjoner brukt, tid brukt)
- Enhetsinformasjon (IP-adresse, nettlesertype, operativsystem)
- Tekniske data (skjermoppløsning, språkinnstillinger)
- Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier
3. Hvordan vi bruker informasjonen din
3.1 Tjenestelevering
- Opprette og administrere kontoen din
- Bruke dine opplastede referansebilder til å generere personlige AI-bilder utelukkende for din bruk
- Generere AI-bilder i henhold til dine forespørsler ved hjelp av dine referansebilder
- Lagre og vise genererte bilder i galleriet ditt
- Behandle betalinger og administrere abonnementer
- Yte kundestøtte og svare på henvendelser
Viktig:
Vi bruker IKKE dine opplastede bilder eller genererte bilder til å trene, forbedre eller utvikle våre AI-modeller eller tjenester. Dataene dine brukes utelukkende til å levere Tjenesten til deg.
3.2 Forbedring av tjenesten
- Analysere anonymiserte bruksmønstre for å forbedre funksjoner og brukeropplevelse
- Utvikle nye funksjoner og funksjonaliteter
- Forbedre plattformens ytelse og infrastruktur
Vi bruker IKKE kundebilder eller generert innhold til å trene eller forbedre AI-modellene våre.
3.3 Kommunikasjon
- Sende transaksjonelle e-poster (kontobekreftelser, passordtilbakestillinger, kvitteringer, forespørsler om tilbakemelding etter kjøp)
- Varsle deg om tjenesteendringer eller sikkerhetsvarsler
- Sende markedsføringskommunikasjon kun hvis du eksplisitt har samtykket (f.eks. ved å krysse av samtykkeboksen på profilgjennomgang-siden eller under registrering). Du kan melde deg av når som helst via en hvilken som helst markedsføringse-post.
3.4 Sikkerhet og samsvar
- Oppdage og forhindre svindel, misbruk eller sikkerhetshendelser
- Håndheve våre brukervilkår
- Overholde rettslige forpliktelser
- Beskytte våre rettigheter og sikkerhet, og våre brukeres
4. Hvordan vi deler informasjonen din
Vi selger, leier ut eller bytter ikke din personlige informasjon.
4.1 Tjenesteleverandører
Vi deler informasjon med pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss å drifte Tjenesten:
Stripe (betalingsbehandling):
Behandler abonnementsbetalinger sikkert (vi lagrer ikke betalingskortdetaljer selv)
Personvernerklæring →Meta Platforms (annonsering):
Annonsemåling og konverteringsattribusjon via Meta Pixel og Conversions API
Personvernerklæring →Google (analyse):
Nettside-analyse for å forstå hvordan besøkende bruker siden vår. Samles kun inn med ditt samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Når du er logget inn, deler vi din pseudonyme kontoidentifikator med Google Analytics slik at bruk kan tilskrives kontoen din for produktforbedring. Vi deler aldri navnet ditt, e-post eller annen direkte identifiserende informasjon. Standard lagringstid: 14 måneder (konfigurerbart i våre GA4-innstillinger).
Personvernerklæring →Microsoft (Clarity):
Produktanalyse, heatmaps og sesjonsopptak for å forstå hvordan besøkende bruker siden vår og for å feilsøke problemer. Samles kun inn med ditt samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Når du er logget inn, deler vi din pseudonyme kontoidentifikator med Microsoft Clarity slik at sesjoner kan tilskrives kontoen din for produktforbedring og support. Vi deler aldri navnet ditt, e-post eller annen direkte identifiserende informasjon. Standard lagringstid: 12 måneder.
Personvernerklæring →E-postleveringstjeneste:
En tredjeparts e-postleverandør leverer våre transaksjonelle og markedsføringsmessige e-poster på våre vegne under en databehandleravtale. Leverandøren behandler mottakers e-postadresser, åpne- og klikkhendelser og bounce-data for å drifte e-posttjenesten og levere leveringsanalyse. Lenker i markedsføringse-poster inkluderer UTM-kampanjeparametere brukt for konverteringsattribusjon i våre analyseverktøy.
Flere tjenesteleverandører:
- Leverandører av skylagring – sikker fillagring
- Databaseleverandører – lagring av brukerkonto- og abonnementsdata
- AI-infrastrukturleverandører – AI-bildegenereringsbehandling
Disse leverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dataene dine og bruke dem kun til formålene vi spesifiserer. De fungerer som databehandlere under våre instruksjoner og bruker ikke dataene dine til egne formål.
4.2 Juridiske krav
Vi kan utlevere informasjonen din hvis det kreves av loven, som respons på gyldige rettslige prosesser (stevninger, rettsordre), eller for å beskytte våre rettigheter og sikkerhet.
4.3 Virksomhetsoverføringer
Hvis GetMatches.ai blir involvert i en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan informasjonen din bli overført. Vi vil varsle deg før informasjonen din blir underlagt en annen personvernerklæring.
5. Datalagring og sikkerhet
5.1 Sikkerhetstiltak
Vi implementerer rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din:
- Kryptering av data i transitt (TLS/SSL)
- Kryptering av sensitive data i hvile
- Jevnlige sikkerhetsvurderinger og overvåking
- Tilgangskontroller og autentiseringskrav
- Passordløs autentisering (ingen passord å lagre eller kompromittere)
Viktig: Ingen metode for overføring eller lagring er 100 % sikker. Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte informasjonen din, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.
5.2 Datalagring
Referansebilder og genererte bilder:
Referansebildene du laster opp og AI-genererte bilder lagres mens tilgangen din er aktiv og slettes automatisk innen 60 dager etter at tilgangen utløper.
Kontoinformasjon:
Slettes umiddelbart ved kontosletting (med unntak av betalingsregister for juridiske formål)
Transaksjonsregister:
Oppbevart i 7 år for skatte- og regnskapsformål (kun transaksjonsdata, ikke bilder)
6. Dine personvernrettigheter
6.1 Generelle rettigheter (alle brukere)
Innsyn:
Be om en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg
Dette inkluderer: kontoinformasjon, genererte bilder og transaksjonshistorikk
Merk: Trente AI-modeller er ikke overførbare på grunn av proprietær teknologi
Retting:
Be om retting av unøyaktig eller ufullstendig informasjon
Sletting:
Be om sletting av din personlige informasjon (underlagt lovpålagte oppbevaringskrav)
Du kan slette kontoen din når som helst via kontoinnstillingene
Dataportabilitet:
Be om en kopi av dine genererte bilder og metadata i et strukturert format
Merk: Trente AI-modeller er ikke overførbare på grunn av proprietær teknologi
Innsigelse og begrensning:
Motsette deg behandling av informasjonen din for visse formål eller be om begrensning av behandling
Trekke samtykke:
Trekke samtykke for behandling basert på samtykke (påvirker ikke lovligheten av behandling før tilbaketrekking)
6.2 EU/EØS/UK-brukere (GDPR)
Hvis du befinner deg i Den europeiske union, Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, har du ytterligere rettigheter under GDPR:
- Rett til å klage til en tilsynsmyndighet
- Rett til å bli informert om automatisert beslutningstaking (vi driver ikke med dette)
Rettslig grunnlag for behandling: kontraktsmessig nødvendighet, berettigede interesser, samtykke (for markedsføring), og rettslige forpliktelser.
6.3 California-brukere (CCPA/CPRA)
Hvis du er bosatt i California, har du rettigheter under CCPA/CPRA:
- Rett til å vite hvilken personlig informasjon vi samler inn, bruker og utleverer
- Rett til å slette personlig informasjon (med unntak)
- Rett til å reservere seg mot salg (merk: vi selger ikke personlig informasjon)
- Rett til ikke-diskriminering ved utøvelse av dine rettigheter
6.4 Hvordan utøve rettighetene dine
For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på:
E-post: support@getmatches.ai
Emnefelt: «Forespørsel om personvernrettigheter»
Vi vil svare på verifiserte forespørsler innen 30 dager (eller som lovpålagt). Vi kan trenge å verifisere identiteten din før vi behandler visse forespørsler.
7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier
7.1 Typer informasjonskapsler vi bruker
Nødvendige informasjonskapsler (påkrevd):
Autentisering, sesjonsadministrasjon, sikkerhet og tjenestefunksjonalitet
Analyse-informasjonskapsler (valgfritt):
Google Analytics (_ga, _ga_* informasjonskapsler) og Microsoft Clarity (_clck, _clsk, MUID informasjonskapsler) for å måle nettsidetrafikk, atferd og for å ta opp sesjoner for produktforbedring. Lastes kun med ditt samtykke. Når du er logget inn, mottar disse verktøyene også din pseudonyme kontoidentifikator (aldri navn eller e-post) slik at bruk kan knyttes til kontoen din.
Markedsføringsinformasjonskapsler (valgfritt):
Affiliate-sporing for å måle effektiviteten av henvisninger
Annonseringsinformasjonskapsler (valgfritt):
Meta Pixel (_fbp, _fbc informasjonskapsler, pluss en gm_fbclid informasjonskapsel som bevarer Meta-klikkidentifikatoren når selve pikselet er blokkert) og Google Ads (_gcl_aw, _gcl_au informasjonskapsler) for å måle annonseeffektivitet og tilskrive konverteringer. Vi bruker også Metas Conversions API og Google Analytics Measurement Protocol for å sende server-side-hendelser for pålitelig attribusjon. Personlige data sendt til Meta er hashet (SHA-256) før overføring. Google Ads bruker Consent Mode v2 for å respektere preferansene dine for informasjonskapsler.
7.2 Geografisk basert samtykke
Vi bruker automatisk jurisdiksjonsdeteksjon for å avgjøre om samtykke til informasjonskapsler kreves i din region. I land med personvernregelverk (som GDPR i EU/EØS/UK, LGPD i Brasil, PIPEDA i Canada og andre) viser vi et samtykkebanner før vi laster valgfrie informasjonskapsler. I regioner uten slike krav kan valgfrie informasjonskapsler lastes automatisk. Du kan gjennomgå og oppdatere preferansene dine når som helst via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» i bunnteksten på nettsiden vår.
7.3 Administrere informasjonskapsler
Du kan kontrollere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine eller vårt panel for preferanser for informasjonskapsler. De fleste nettlesere lar deg avvise informasjonskapsler eller slette eksisterende informasjonskapsler. Merk at deaktivering av nødvendige informasjonskapsler kan svekke funksjonaliteten i Tjenesten.
8. Barns personvern
Aldersbegrensning: 18+
GetMatches.ai er ikke ment for personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn under 18 år.
Hvis du tror barnet ditt har gitt informasjon til oss, kontakt oss umiddelbart på support@getmatches.ai, og vi vil slette den.
9. Internasjonale dataoverføringer
GetMatches.ai drives fra Sveits. Informasjonen din kan overføres til, lagres og behandles i Sveits eller i andre land der våre tjenesteleverandører (som skyinfrastrukturleverandører) opererer.
Ved internasjonal overføring av personlig informasjon støtter vi oss på juridiske mekanismer som standard kontraktklausuler (SCC), tilstrekkelighetsbeslutninger eller ditt eksplisitte samtykke.
10. Markedsføringskommunikasjon
Vi vil kun sende deg markedsføringse-poster (nye funksjoner, tilbud, tips) hvis du eksplisitt har samtykket under registrering eller senere i profilinnstillingene dine. Du kan trekke samtykket når som helst ved å fjerne avkrysningen for nyhetsbrev i profilen din eller klikke «avslutt abonnement» i en hvilken som helst markedsføringse-post.
Merk: Du kan ikke melde deg av nødvendige transaksjonelle e-poster (kvitteringer, passordtilbakestillinger, sikkerhetsvarsler, forespørsler om tilbakemelding etter kjøp osv.).
11. Varsling om databrudd
I tilfelle et databrudd som berører din personlige informasjon, vil vi:
- Undersøke bruddet umiddelbart
- Iverksette tiltak for å begrense skade og forhindre fremtidige brudd
- Varsle berørte brukere innen 72 timer (der det kreves av loven)
- Varsle relevante tilsynsmyndigheter som påkrevd
12. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser, lovkrav eller nye funksjoner. Når vi gjør endringer, oppdaterer vi datoen for «Sist oppdatert» og varsler deg om vesentlige endringer.
Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.
13. Kontaktinformasjon
For personvernspørsmål og forespørsler:
E-post: support@getmatches.ai
Adresse: GetMatches, c/o F2BII E-Commerce#608, Hintergoldingerstrasse 30, 8638 Goldingen, Sveits
Emnefelt: «Personvernhenvendelse»
Nettside: https://www.getmatches.ai
14. Anerkjennelse
Ved å bruke GetMatches.ai bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til innsamling, bruk og deling av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen.