Personvernerklæring

Sist oppdatert og gjeldende fra: 12. juni 2026

1. Innledning

Velkommen til GetMatches.ai. Ved å gå inn på eller bruke vår nettside, applikasjoner eller relaterte tjenester (samlet kalt «Tjenesten»), samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i henhold til denne personvernerklæringen. Les den nøye før du bruker Tjenesten.

GetMatches.ai («vi», «oss» eller «vår») er en uavhengig drevet tjeneste. Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og håndtere data åpent og sikkert.

2. Informasjon vi samler inn

2.1 Informasjon du gir direkte

Kontoinformasjon:

E-postadresse

Betalingsinformasjon:

Navn
Betalingsdetaljer (behandles og lagres sikkert av vår betalingsleverandør)
Fakturaadresse
Transaksjonshistorikk

Opplastet innhold:

Referansebilder du laster opp for bildegenerering (lagret sammen med genererte bilder)
Metadata knyttet til opplastede bilder

Generert innhold:

AI-genererte bilder laget med Tjenesten vår

Profilgjennomgang-skjermbilder:

Dating-profil-skjermbilder du laster opp for AI-analyse lagres ikke på våre servere
Skjermbilder behandles i sanntid av AI-infrastrukturleverandøren vår, konfigurert med zero data retention, og oppbevares ikke etter at vurderingen din er generert
Ingen konto kreves for å bruke profilgjennomgang-funksjonen
Hvis du velger å oppgi e-postadressen din for å motta dine fullstendige gjennomgangsresultater, lagres den e-postadressen for å levere resultatene, og hvis du samtykker, for å sende deg dating-tips. Du kan melde deg av når som helst.

Texting Coach- og Bio Builder-innhold:

Meldinger, samtaleskjermbilder og profiltekster du sender til texting coachen eller bio builderen
Dette innholdet behandles i sanntid av AI-infrastrukturleverandørene våre, konfigurert med zero data retention, for å generere forslag og svar
Coach-samtalene dine lagres på kontoen din slik at du kan fortsette dem senere

2.2 Informasjon samlet inn automatisk

Når du bruker Tjenesten vår, samler vi automatisk inn:

Bruksinformasjon (sider vist, funksjoner brukt, tid brukt)
Enhetsinformasjon (IP-adresse, nettlesertype, operativsystem)
Tekniske data (skjermoppløsning, språkinnstillinger)
Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier

2.3 Ansiktsdata

Tjenesten vår genererer AI-bilder fra referansebilder du laster opp, og disse bildene inneholder ansiktet ditt. Denne delen forklarer hvordan ansiktsdata samles inn, brukes, deles, lagres og oppbevares.

Hva vi samler inn: De eneste ansiktsdataene vi samler inn, er fotografiene du frivillig laster opp som referansebilder, og AI-bildene som lages av dem. Vi bruker ikke ansiktsgjenkjenning, og vi henter ikke ut biometriske identifikatorer, ansiktsgeometri-målinger eller «faceprints» fra bildene dine. Ansiktsdataene dine finnes kun som vanlige fotografier.

Hvordan vi bruker dem: Referansebildene dine brukes utelukkende til å generere dine personlige AI-bilder på din forespørsel. Vi bruker dem ikke til å trene AI-modeller, til reklame, til å identifisere deg på tvers av tjenester eller til noe annet formål.

Deling: For å generere bildene dine overføres referansebildene dine via krypterte forbindelser til spesialiserte leverandører av AI-bildebehandlingsinfrastruktur, som behandler dem kun for å oppfylle genereringsforespørselen din. Vi tillater ingen leverandør å bruke bildene dine til å trene AI-modeller. Chat- og tekstanalyseleverandørene våre er i tillegg konfigurert med zero data retention. Vi selger aldri ansiktsdata og deler dem aldri til reklameformål.

Lagring: Referansebildene dine og genererte bilder lagres hos skylagringsleverandøren vår i tilgangskontrollert lagring, kryptert under overføring og i ro.

Oppbevaring: Referansebildene dine og genererte bilder beholdes så lenge kontoen din er aktiv, og slettes automatisk etter 12 måneders inaktivitet (vi sender deg e-post 14 dager i forveien). Hvis du sletter kontoen din eller ber oss slette bildene dine, fjernes de uten ugrunnet opphold.

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

3.1 Tjenestelevering

Opprette og administrere kontoen din
Bruke dine opplastede referansebilder til å generere personlige AI-bilder utelukkende for din bruk
Generere AI-bilder i henhold til dine forespørsler ved hjelp av dine referansebilder
Lagre og vise genererte bilder i galleriet ditt
Behandle betalinger og administrere abonnementer
Yte kundestøtte og svare på henvendelser

Viktig:

Vi bruker IKKE dine opplastede bilder eller genererte bilder til å trene, forbedre eller utvikle våre AI-modeller eller tjenester. Dataene dine brukes utelukkende til å levere Tjenesten til deg.

3.2 Forbedring av tjenesten

Analysere anonymiserte bruksmønstre for å forbedre funksjoner og brukeropplevelse
Utvikle nye funksjoner og funksjonaliteter
Forbedre plattformens ytelse og infrastruktur

Vi bruker IKKE kundebilder eller generert innhold til å trene eller forbedre AI-modellene våre.

3.3 Kommunikasjon

Sende transaksjonelle e-poster (kontobekreftelser, passordtilbakestillinger, kvitteringer, forespørsler om tilbakemelding etter kjøp)
Varsle deg om tjenesteendringer eller sikkerhetsvarsler
Sende markedsføringskommunikasjon kun hvis du eksplisitt har samtykket (f.eks. ved å krysse av samtykkeboksen på profilgjennomgang-siden eller under registrering). Du kan melde deg av når som helst via en hvilken som helst markedsføringse-post.

3.4 Sikkerhet og samsvar

Oppdage og forhindre svindel, misbruk eller sikkerhetshendelser
Håndheve våre brukervilkår
Overholde rettslige forpliktelser
Beskytte våre rettigheter og sikkerhet, og våre brukeres

4. Hvordan vi deler informasjonen din

Vi selger, leier ut eller bytter ikke din personlige informasjon.

4.1 Tjenesteleverandører

Vi deler informasjon med pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss å drifte Tjenesten:

Clerk (autentisering):

Administrerer brukerautentisering og kontosikkerhet

Personvernerklæring →

Stripe (betalingsbehandling):

Behandler abonnementsbetalinger sikkert (vi lagrer ikke betalingskortdetaljer selv)

Personvernerklæring →

Vercel (hosting):

Hoster vår nettapplikasjon og API-infrastruktur

Personvernerklæring →

Meta Platforms (annonsering):

Annonsemåling og konverteringsattribusjon via Meta Pixel og Conversions API

Personvernerklæring →

Google (analyse):

Konverteringsmåling for annonseringen vår. Samles kun inn med ditt samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Google Analytics brukes til å knytte registreringer og kjøp til annonsekampanjene våre; vi bruker det ikke til generell produktanalyse. Vi deler aldri navnet ditt, e-posten din eller annen direkte identifiserende informasjon.

Personvernerklæring →

PostHog (Produktanalyse):

Produktanalyse, øktopptak og feilsporing for å forstå hvordan tjenesten brukes og rette problemer. Samles kun inn med ditt samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Når du er innlogget, deler vi din pseudonyme kontoidentifikator med PostHog slik at bruken kan knyttes til kontoen din for produktforbedring. Vi deler aldri navnet ditt, e-posten din eller annen direkte identifiserende informasjon.

Personvernerklæring →

E-postleveringstjeneste:

En tredjeparts e-postleverandør leverer våre transaksjonelle og markedsføringsmessige e-poster på våre vegne under en databehandleravtale. Leverandøren behandler mottakers e-postadresser, åpne- og klikkhendelser og bounce-data for å drifte e-posttjenesten og levere leveringsanalyse. Lenker i markedsføringse-poster inkluderer UTM-kampanjeparametere brukt for konverteringsattribusjon i våre analyseverktøy.

Flere tjenesteleverandører:

Leverandører av skylagring – sikker fillagring
Databaseleverandører – lagring av brukerkonto- og abonnementsdata
AI-infrastrukturleverandører – Behandler bildene du laster opp for å generere bildene dine, og texting coach-/bio builder-innholdet ditt for å generere svar. Chat- og tekstanalyseleverandørene våre er konfigurert med zero data retention; ingen leverandør har lov til å bruke innholdet ditt til å trene AI-modeller.

Disse leverandørene opptrer som databehandlere under kontraktsvilkår (inkludert databehandleravtaler og standardkontraktklausuler der det er aktuelt) som pålegger dem å beskytte dataene dine og kun bruke dem til å levere tjenester til oss. Vi bekrefter at disse tredjepartene gir samme eller tilsvarende beskyttelsesnivå for dataene dine som beskrevet i denne erklæringen.

4.2 Juridiske krav

Vi kan utlevere informasjonen din hvis det kreves av loven, som respons på gyldige rettslige prosesser (stevninger, rettsordre), eller for å beskytte våre rettigheter og sikkerhet.

4.3 Virksomhetsoverføringer

Hvis GetMatches.ai blir involvert i en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan informasjonen din bli overført. Vi vil varsle deg før informasjonen din blir underlagt en annen personvernerklæring.

5. Datalagring og sikkerhet

5.1 Sikkerhetstiltak

Vi implementerer rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din:

Kryptering av data i transitt (TLS/SSL)
Kryptering av sensitive data i hvile
Jevnlige sikkerhetsvurderinger og overvåking
Tilgangskontroller og autentiseringskrav
Passordløs autentisering (ingen passord å lagre eller kompromittere)

Viktig: Ingen metode for overføring eller lagring er 100 % sikker. Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte informasjonen din, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.

5.2 Datalagring

Referansebilder og genererte bilder:

Referansebildene du laster opp og de AI-genererte bildene dine beholdes så lenge kontoen din er aktiv, og slettes automatisk etter 12 måneder uten aktivitet. Vi sender deg en e-post 14 dager i forveien, så det holder å logge inn igjen for å beholde dem.

Kontoinformasjon:

Slettes umiddelbart ved kontosletting (med unntak av betalingsregister for juridiske formål)

Transaksjonsregister:

Oppbevart i 7 år for skatte- og regnskapsformål (kun transaksjonsdata, ikke bilder)

6. Dine personvernrettigheter

6.1 Generelle rettigheter (alle brukere)

Innsyn:

Be om en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg

Dette inkluderer: kontoinformasjon, genererte bilder og transaksjonshistorikk

Merk: Du kan laste ned de genererte bildene dine direkte fra kontoen din når som helst

Retting:

Be om retting av unøyaktig eller ufullstendig informasjon

Sletting:

Be om sletting av din personlige informasjon (underlagt lovpålagte oppbevaringskrav)

Du kan slette kontoen din når som helst via kontoinnstillingene

Dataportabilitet:

Be om en kopi av dine genererte bilder og metadata i et strukturert format

Merk: Du kan laste ned de genererte bildene dine direkte fra kontoen din når som helst

Innsigelse og begrensning:

Motsette deg behandling av informasjonen din for visse formål eller be om begrensning av behandling

Trekke samtykke:

Trekke samtykke for behandling basert på samtykke (påvirker ikke lovligheten av behandling før tilbaketrekking)

6.2 EU/EØS/UK-brukere (GDPR)

Hvis du befinner deg i Den europeiske union, Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, har du ytterligere rettigheter under GDPR:

Rett til å klage til en tilsynsmyndighet
Rett til å bli informert om automatisert beslutningstaking (vi driver ikke med dette)

Rettslig grunnlag for behandling: kontraktsmessig nødvendighet, berettigede interesser, samtykke (for markedsføring), og rettslige forpliktelser.

6.3 California-brukere (CCPA/CPRA)

Hvis du er bosatt i California, har du rettigheter under CCPA/CPRA:

Rett til å vite hvilken personlig informasjon vi samler inn, bruker og utleverer
Rett til å slette personlig informasjon (med unntak)
Rett til å reservere seg mot salg (merk: vi selger ikke personlig informasjon)
Rett til ikke-diskriminering ved utøvelse av dine rettigheter

6.4 Hvordan utøve rettighetene dine

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på:

E-post: support@getmatches.ai

Emnefelt: «Forespørsel om personvernrettigheter»

Vi vil svare på verifiserte forespørsler innen 30 dager (eller som lovpålagt). Vi kan trenge å verifisere identiteten din før vi behandler visse forespørsler.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

7.1 Typer informasjonskapsler vi bruker

Nødvendige informasjonskapsler (påkrevd):

Autentisering, sesjonsadministrasjon, sikkerhet og tjenestefunksjonalitet

Analyse-informasjonskapsler (valgfritt):

Google Analytics (_ga-, _ga_*-informasjonskapsler) for konverteringsmåling av annonseringen vår og PostHog (ph_*-informasjonskapsler) for produktanalyse, øktopptak og feilsporing. Lastes kun inn med ditt samtykke. Når du er innlogget, mottar disse verktøyene også din pseudonyme kontoidentifikator (aldri navnet ditt eller e-posten din), slik at bruken kan knyttes til kontoen din.

Markedsføringsinformasjonskapsler (valgfritt):

Affiliate-sporing for å måle effektiviteten av henvisninger

Annonseringsinformasjonskapsler (valgfritt):

Meta Pixel (_fbp, _fbc informasjonskapsler, pluss en gm_fbclid informasjonskapsel som bevarer Meta-klikkidentifikatoren når selve pikselet er blokkert) og Google Ads (_gcl_aw, _gcl_au informasjonskapsler) for å måle annonseeffektivitet og tilskrive konverteringer. Vi bruker også Metas Conversions API og Google Analytics Measurement Protocol for å sende server-side-hendelser for pålitelig attribusjon. Personlige data sendt til Meta er hashet (SHA-256) før overføring. Google Ads bruker Consent Mode v2 for å respektere preferansene dine for informasjonskapsler.

7.2 Geografisk basert samtykke

Vi bruker automatisk jurisdiksjonsdeteksjon for å avgjøre om samtykke til informasjonskapsler kreves i din region. I land med personvernregelverk (som GDPR i EU/EØS/UK, LGPD i Brasil, PIPEDA i Canada og andre) viser vi et samtykkebanner før vi laster valgfrie informasjonskapsler. I regioner uten slike krav kan valgfrie informasjonskapsler lastes automatisk. Du kan gjennomgå og oppdatere preferansene dine når som helst via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» i bunnteksten på nettsiden vår.

7.3 Administrere informasjonskapsler

Du kan kontrollere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine eller vårt panel for preferanser for informasjonskapsler. De fleste nettlesere lar deg avvise informasjonskapsler eller slette eksisterende informasjonskapsler. Merk at deaktivering av nødvendige informasjonskapsler kan svekke funksjonaliteten i Tjenesten.

8. Barns personvern

Aldersbegrensning: 18+

GetMatches.ai er ikke ment for personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn under 18 år.

Hvis du tror barnet ditt har gitt informasjon til oss, kontakt oss umiddelbart på support@getmatches.ai, og vi vil slette den.

9. Internasjonale dataoverføringer

GetMatches.ai drives fra Sveits. Informasjonen din kan overføres til, lagres og behandles i Sveits eller i andre land der våre tjenesteleverandører (som skyinfrastrukturleverandører) opererer.

Ved internasjonal overføring av personlig informasjon støtter vi oss på juridiske mekanismer som standard kontraktklausuler (SCC), tilstrekkelighetsbeslutninger eller ditt eksplisitte samtykke.

10. Markedsføringskommunikasjon

Vi vil kun sende deg markedsføringse-poster (nye funksjoner, tilbud, tips) hvis du eksplisitt har samtykket under registrering eller senere i profilinnstillingene dine. Du kan trekke samtykket når som helst ved å fjerne avkrysningen for nyhetsbrev i profilen din eller klikke «avslutt abonnement» i en hvilken som helst markedsføringse-post.

Merk: Du kan ikke melde deg av nødvendige transaksjonelle e-poster (kvitteringer, passordtilbakestillinger, sikkerhetsvarsler, forespørsler om tilbakemelding etter kjøp osv.).

11. Varsling om databrudd

I tilfelle et databrudd som berører din personlige informasjon, vil vi:

Undersøke bruddet umiddelbart
Iverksette tiltak for å begrense skade og forhindre fremtidige brudd
Varsle berørte brukere innen 72 timer (der det kreves av loven)
Varsle relevante tilsynsmyndigheter som påkrevd

12. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser, lovkrav eller nye funksjoner. Når vi gjør endringer, oppdaterer vi datoen for «Sist oppdatert» og varsler deg om vesentlige endringer.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.

13. Kontaktinformasjon

For personvernspørsmål og forespørsler:

E-post: support@getmatches.ai

Adresse: GetMatches, c/o F2BII E-Commerce#608, Hintergoldingerstrasse 30, 8638 Goldingen, Sveits

Emnefelt: «Personvernhenvendelse»

Nettside: https://www.getmatches.ai

14. Anerkjennelse

Ved å bruke GetMatches.ai bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til innsamling, bruk og deling av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen.