Privatlivspolitik

Senest opdateret og gældende fra: 12. juni 2026

1. Introduktion

Velkommen til GetMatches.ai. Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside, applikationer eller tilknyttede tjenester (samlet "Tjenesten"), accepterer du indsamling og brug af information i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Læs den venligst grundigt, før du bruger Tjenesten.

GetMatches.ai ("vi," "os," eller "vores") er en uafhængigt drevet tjeneste. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og håndtere dine data transparent og sikkert.

2. Information vi indsamler

2.1 Information du giver direkte

Kontooplysninger:

E-mailadresse

Betalingsoplysninger:

Navn
Betalingsoplysninger (behandlet og opbevaret sikkert af vores betalingsudbyder)
Faktureringsadresse
Transaktionshistorik

Uploadet indhold:

Referencebilleder du uploader til billedgenerering (opbevares sammen med genererede billeder)
Metadata tilknyttet uploadede billeder

Genereret indhold:

AI-genererede billeder skabt med vores Tjeneste

Skærmbilleder til profilgennemgang:

Skærmbilleder af datingprofiler, du uploader til AI-analyse, opbevares ikke på vores servere
Screenshots behandles i realtid af vores AI-infrastrukturudbyder, konfigureret med zero data retention, og opbevares ikke, efter din vurdering er genereret
Ingen konto kræves for at bruge profilgennemgangs-funktionen
Hvis du vælger at indtaste din e-mail for at modtage dine fulde gennemgangsresultater, opbevares den e-mailadresse for at levere resultaterne, og hvis du tilmelder dig, for at sende dig dating-tips. Du kan afmelde når som helst.

Texting Coach- & Bio Builder-indhold:

Beskeder, samtale-screenshots og profiltekster, du indsender til texting coachen eller bio builderen
Dette indhold behandles i realtid af vores AI-infrastrukturudbydere, konfigureret med zero data retention, for at generere forslag og svar
Dine coach-samtaler gemmes på din konto, så du kan fortsætte dem senere

2.2 Information indsamlet automatisk

Når du bruger vores Tjeneste, indsamler vi automatisk:

Brugsoplysninger (sider set, funktioner tilgået, tid brugt)
Enhedsoplysninger (IP-adresse, browsertype, operativsystem)
Tekniske data (skærmopløsning, sprogpræferencer)
Cookies og lignende sporingsteknologier

2.3 Ansigtsdata

Vores tjeneste genererer AI-fotos ud fra referencefotos, som du uploader, og de fotos indeholder dit ansigt. Dette afsnit forklarer, hvordan ansigtsdata indsamles, bruges, deles, opbevares og slettes.

Hvad vi indsamler: De eneste ansigtsdata, vi indsamler, er de fotografier, du frivilligt uploader som referencefotos, og de AI-genererede billeder, der skabes ud fra dem. Vi bruger ikke ansigtsgenkendelse, og vi udtrækker ikke biometriske identifikatorer, ansigtsgeometri-målinger eller "faceprints" fra dine fotos. Dine ansigtsdata findes kun som almindelige fotografier.

Sådan bruger vi dem: Dine referencefotos bruges udelukkende til at generere dine personlige AI-billeder på din anmodning. Vi bruger dem ikke til at træne AI-modeller, til reklame, til at identificere dig på tværs af tjenester eller til noget andet formål.

Deling: For at generere dine billeder overføres dine referencefotos via krypterede forbindelser til specialiserede AI-billedbehandlingsudbydere, som udelukkende behandler dem for at opfylde din genereringsanmodning. Vi tillader ikke nogen udbyder at bruge dine fotos til at træne AI-modeller. Vores chat- og tekstanalyseudbydere er desuden konfigureret med zero data retention. Vi sælger aldrig ansigtsdata og deler dem aldrig til reklameformål.

Opbevaring: Dine referencefotos og genererede billeder opbevares hos vores cloud-lagringsudbyder i adgangskontrolleret lager, krypteret under overførsel og i hvile.

Sletning: Dine referencefotos og genererede billeder beholdes, mens din konto er aktiv, og slettes automatisk efter 12 måneders inaktivitet (vi sender dig en e-mail 14 dage før). Hvis du sletter din konto eller beder os om at slette dine fotos, fjernes de uden unødig forsinkelse.

3. Hvordan vi bruger din information

3.1 Levering af tjenesten

Oprettelse og administration af din konto
Brug af dine uploadede referencebilleder til at generere personaliserede AI-billeder til din eksklusive brug
Generering af AI-billeder efter dine ønsker ved hjælp af dine referencebilleder
Opbevaring og visning af dine genererede billeder i dit galleri
Behandling af betalinger og administration af abonnementer
Levering af kundeservice og besvarelse af henvendelser

Vigtigt:

Vi bruger IKKE dine uploadede billeder eller genererede billeder til at træne, forbedre eller udvikle vores AI-modeller eller tjenester. Dine data bruges udelukkende til at levere Tjenesten til dig.

3.2 Forbedring af tjenesten

Analyse af anonymiserede brugsmønstre for at forbedre funktioner og brugeroplevelse
Udvikling af nye funktioner og funktionaliteter
Forbedring af vores platforms ydeevne og infrastruktur

Vi bruger IKKE kunders billeder eller genereret indhold til at træne eller forbedre vores AI-modeller.

3.3 Kommunikation

Afsendelse af transaktionsmails (kontobekræftelser, adgangskode-nulstillinger, kvitteringer, feedback-forespørgsler efter køb)
Underretning om ændringer i tjenesten eller sikkerhedsadvarsler
Afsendelse af markedsføringskommunikation kun hvis du udtrykkeligt har tilmeldt dig (fx ved at sætte flueben i opt-in-boksen på profilgennemgangs-siden eller under registrering). Du kan afmelde når som helst via enhver markedsføringsmail.

3.4 Sikkerhed og compliance

Opdagelse og forebyggelse af svindel, misbrug eller sikkerhedshændelser
Håndhævelse af vores Servicevilkår
Overholdelse af juridiske forpligtelser
Beskyttelse af vores rettigheder og sikkerhed samt vores brugeres

4. Hvordan vi deler din information

Vi sælger, udlejer eller handler ikke dine personoplysninger.

4.1 Tjenesteudbydere

Vi deler information med betroede tredjepartsudbydere, der hjælper os med at drive Tjenesten:

Clerk (autentificering):

Administrerer brugerautentificering og kontosikkerhed

Privatlivspolitik →

Stripe (betalingsbehandling):

Behandler abonnementsbetalinger sikkert (vi opbevarer ikke betalingskortoplysninger selv)

Privatlivspolitik →

Vercel (hosting):

Hoster vores webapplikation og API-infrastruktur

Privatlivspolitik →

Meta Platforms (annoncering):

Måling af annoncering og konverteringsattribution via Meta Pixel og Conversions API

Privatlivspolitik →

Google (analyse):

Konverteringsmåling for vores annoncering. Indsamles kun med dit samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Google Analytics bruges til at knytte tilmeldinger og køb til vores annoncekampagner; vi bruger det ikke til generel produktanalyse. Vi deler aldrig dit navn, din e-mail eller andre direkte identificerende oplysninger.

Privatlivspolitik →

PostHog (Produktanalyse):

Produktanalyse, session-replay og fejlsporing for at forstå, hvordan tjenesten bruges, og for at rette problemer. Indsamles kun med dit samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Når du er logget ind, deler vi din pseudonyme konto-identifikator med PostHog, så brugen kan knyttes til din konto med henblik på produktforbedring. Vi deler aldrig dit navn, din e-mail eller andre direkte identificerende oplysninger.

Privatlivspolitik →

E-mail-leveringstjeneste:

En tredjeparts e-mail-tjenesteudbyder leverer vores transaktions- og markedsføringsmails på vores vegne under en databehandleraftale. Udbyderen behandler modtageres e-mailadresser, åbnings- og kliksbegivenheder samt bounce-data for at drive e-mail-tjenesten og levere leveringsanalyser. Links i markedsføringsmails indeholder UTM-kampagneparametre, der bruges til konverteringsattribution i vores analyseværktøjer.

Yderligere tjenesteudbydere:

Cloud-lagerudbydere - Sikker filopbevaring
Database-udbydere - Opbevaring af brugerkonto- og abonnementsdata
AI-infrastrukturudbydere – Behandler dine uploadede fotos for at generere dine billeder og dit texting coach-/bio builder-indhold for at generere svar. Vores chat- og tekstanalyseudbydere er konfigureret med zero data retention; ingen udbyder må bruge dit indhold til at træne AI-modeller.

Disse udbydere fungerer som databehandlere under kontraktlige vilkår (herunder databehandleraftaler og standardkontraktbestemmelser, hvor det er relevant), der forpligter dem til at beskytte dine data og kun bruge dem til at levere tjenester til os. Vi bekræfter, at disse tredjeparter giver det samme eller et tilsvarende beskyttelsesniveau for dine data som beskrevet i denne politik.

4.2 Juridiske krav

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det er påkrævet af loven, som svar på gyldige juridiske processer (stævninger, retskendelser), eller for at beskytte vores rettigheder og sikkerhed.

4.3 Virksomhedsoverdragelser

Hvis GetMatches.ai indgår i en fusion, opkøb eller aktivafhændelse, kan dine oplysninger blive overdraget. Vi vil underrette dig, før dine oplysninger bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

5. Dataopbevaring og sikkerhed

5.1 Sikkerhedsforanstaltninger

Vi implementerer rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger:

Kryptering af data under transport (TLS/SSL)
Kryptering af følsomme data i hvile
Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og overvågning
Adgangskontrol og autentificeringskrav
Adgangskode-fri autentificering (ingen adgangskoder at opbevare eller kompromittere)

Vigtigt: Ingen overførsels- eller opbevaringsmetode er 100% sikker. Selvom vi stræber efter at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

5.2 Dataopbevaring

Referencebilleder og genererede billeder:

De referencebilleder du uploader og dine AI-genererede billeder opbevares, mens din konto er aktiv, og slettes automatisk efter 12 måneders inaktivitet. Vi sender dig en e-mail 14 dage i forvejen, så det er nok bare at logge ind igen for at beholde dem.

Kontooplysninger:

Slettes øjeblikkeligt ved kontosletning (undtagen betalingsregistreringer af juridiske grunde)

Transaktionsregistreringer:

Opbevares i 7 år af skatte- og regnskabsmæssige årsager (kun transaktionsdata, ikke billeder)

6. Dine privatlivsrettigheder

6.1 Generelle rettigheder (alle brugere)

Adgang:

Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig

Dette inkluderer: kontooplysninger, genererede billeder og transaktionshistorik

Bemærk: Du kan downloade dine genererede billeder direkte fra din konto når som helst

Rettelse:

Anmod om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger

Sletning:

Anmod om sletning af dine personoplysninger (med forbehold for lovkrav om opbevaring)

Du kan slette din konto når som helst via dine kontoindstillinger

Dataportabilitet:

Anmod om en kopi af dine genererede billeder og metadata i et struktureret format

Bemærk: Du kan downloade dine genererede billeder direkte fra din konto når som helst

Indsigelse og begrænsning:

Gør indsigelse mod behandling af dine oplysninger til bestemte formål eller anmod om begrænsning af behandling

Tilbagekald samtykke:

Tilbagekald samtykke til behandling baseret på samtykke (påvirker ikke lovligheden af behandling før tilbagekaldelsen)

6.2 EU/EØS/UK-brugere (GDPR)

Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, har du yderligere rettigheder under GDPR:

Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed
Ret til at blive informeret om automatiseret beslutningstagning (vi anvender ikke dette)

Retsgrundlag for behandling: Kontraktlig nødvendighed, legitime interesser, samtykke (for markedsføring) og juridiske forpligtelser.

6.3 Californiske brugere (CCPA/CPRA)

Hvis du er bosiddende i Californien, har du rettigheder under CCPA/CPRA:

Ret til at vide, hvilke personoplysninger vi indsamler, bruger og videregiver
Ret til at slette personoplysninger (med visse undtagelser)
Ret til at fravælge salg (bemærk: vi sælger ikke personoplysninger)
Ret til ikke-diskrimination for at udøve dine rettigheder

6.4 Sådan udøver du dine rettigheder

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på:

E-mail: support@getmatches.ai

Emnelinje: "Privacy Rights Request"

Vi svarer på verificerede anmodninger inden for 30 dage (eller som loven kræver). Vi kan have behov for at bekræfte din identitet, før vi behandler visse anmodninger.

7. Cookies og sporingsteknologier

7.1 Typer af cookies vi bruger

Nødvendige cookies (påkrævet):

Autentificering, sessionsadministration, sikkerhed og tjenestefunktionalitet

Analyse-cookies (valgfri):

Google Analytics (_ga-, _ga_*-cookies) til konverteringsmåling af vores annoncering og PostHog (ph_*-cookies) til produktanalyse, session-replay og fejlsporing. Indlæses kun med dit samtykke. Når du er logget ind, modtager disse værktøjer også din pseudonyme konto-identifikator (aldrig dit navn eller din e-mail), så brugen kan knyttes til din konto.

Markedsføringscookies (valgfri):

Affiliate-sporing til at måle henvisnings-effektivitet

Annonceringscookies (valgfri):

Meta Pixel (_fbp, _fbc cookies, plus en gm_fbclid-cookie der bevarer Meta-klik-identifikatoren, når Pixel'en selv er blokeret) og Google Ads (_gcl_aw, _gcl_au cookies) til at måle annonceringseffektivitet og tilskrive konverteringer. Vi bruger også Metas Conversions API og Google Analytics Measurement Protocol til at sende server-side begivenheder for pålidelig attribution. Personoplysninger sendt til Meta hashes (SHA-256) før transmission. Google Ads bruger Consent Mode v2 til at respektere dine cookie-præferencer.

7.2 Geo-baseret samtykke

Vi bruger automatisk jurisdiktionsdetektering til at afgøre, om cookie-samtykke kræves i din region. I lande med privatlivsregulering (såsom GDPR i EU/EØS/UK, LGPD i Brasilien, PIPEDA i Canada og andre), viser vi en samtykkebanner, før valgfri cookies indlæses. I regioner uden sådanne krav kan valgfri cookies indlæses automatisk. Du kan gennemgå og opdatere dine præferencer når som helst via "Cookie-indstillinger"-linket i vores webstedsfooter.

7.3 Administration af cookies

Du kan styre cookies via dine browserindstillinger eller vores panel til cookie-præferencer. De fleste browsere giver dig mulighed for at afvise cookies eller slette eksisterende cookies. Bemærk at deaktivering af nødvendige cookies kan forringe Tjenestens funktionalitet.

8. Børns privatliv

Aldersrestriktion: 18+

GetMatches.ai er ikke tiltænkt personer under 18. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 18.

Hvis du tror, dit barn har givet os oplysninger, så kontakt os straks på support@getmatches.ai, så sletter vi dem.

9. Internationale dataoverførsler

GetMatches.ai drives fra Schweiz. Dine oplysninger kan blive overført til, opbevaret og behandlet i Schweiz eller i andre lande, hvor vores tjenesteudbydere (såsom cloud-infrastrukturudbydere) opererer.

Ved international overførsel af personoplysninger baserer vi os på juridiske mekanismer såsom Standard Contractual Clauses (SCCs), tilstrækkelighedsbeslutninger eller dit udtrykkelige samtykke.

10. Markedsføringskommunikation

Vi sender dig kun markedsføringsmails (nye funktioner, tilbud, tips), hvis du udtrykkeligt har tilmeldt dig under registrering eller senere i dine profilindstillinger. Du kan tilbagekalde samtykke når som helst ved at fjerne fluebenet i nyhedsbrevet i din profil eller klikke "afmeld" i enhver markedsføringsmail.

Bemærk: Du kan ikke fravælge nødvendige transaktionsmails (kvitteringer, adgangskode-nulstillinger, sikkerhedsadvarsler, feedback-forespørgsler efter køb osv.).

11. Underretning ved databrud

I tilfælde af et databrud, der påvirker dine personoplysninger, vil vi:

Undersøge bruddet hurtigt
Tage skridt til at afbøde skade og forhindre fremtidige brud
Underrette berørte brugere inden for 72 timer (hvor det er lovkrav)
Underrette relevante tilsynsmyndigheder efter behov

12. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, juridiske krav eller nye funktioner. Når vi laver ændringer, opdaterer vi "Sidst opdateret"-datoen og underretter dig om væsentlige ændringer.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne Privatlivspolitik periodisk for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

13. Kontaktinformation

For privatlivsspørgsmål og anmodninger:

E-mail: support@getmatches.ai

Adresse: GetMatches, c/o F2BII E-Commerce#608, Hintergoldingerstrasse 30, 8638 Goldingen, Schweiz

Emnelinje: "Privacy Inquiry"

Hjemmeside: https://www.getmatches.ai

14. Anerkendelse

Ved at bruge GetMatches.ai anerkender du, at du har læst, forstået og samtykker til indsamlingen, brugen og delingen af dine oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik.