Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij GetMatches.ai. Door onze website, applicaties of gerelateerde diensten (gezamenlijk de "Dienst") te bezoeken of te gebruiken, stem je in met het verzamelen en gebruiken van informatie volgens dit Privacybeleid. Lees het zorgvuldig voor je onze Dienst gebruikt.

GetMatches.ai ("wij," "ons" of "onze") is een onafhankelijk geëxploiteerde dienst. Wij zetten ons in om je privacy te beschermen en je gegevens transparant en veilig te behandelen.

2. Informatie die wij verzamelen

2.1 Informatie die je direct verstrekt

2.2 Informatie die automatisch wordt verzameld

Wanneer je onze Dienst gebruikt, verzamelen wij automatisch:

• Gebruiksinformatie (bekeken pagina's, gebruikte functies, bestede tijd)
• Apparaatinformatie (IP-adres, browsertype, besturingssysteem)
• Technische gegevens (schermresolutie, taalvoorkeuren)
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

3. Hoe wij je informatie gebruiken

3.1 Levering van de dienst

• Je account aanmaken en beheren
• Je geüploade referentiefoto's gebruiken om gepersonaliseerde AI-beelden te genereren voor jouw exclusieve gebruik
• AI-beelden genereren volgens jouw verzoeken met je referentiefoto's
• Je gegenereerde beelden opslaan en tonen in je galerij
• Betalingen verwerken en abonnementen beheren
• Klantondersteuning bieden en op vragen reageren

3.2 Verbetering van de dienst

• Geanonimiseerde gebruikspatronen analyseren om functies en gebruikservaring te verbeteren
• Nieuwe functies en mogelijkheden ontwikkelen
• De prestaties en infrastructuur van ons platform verbeteren

3.3 Communicatie

• Transactionele e-mails versturen (accountbevestigingen, wachtwoordresets, betalingsbewijzen, feedbackverzoeken na aankoop)
• Je op de hoogte stellen van wijzigingen in de dienst of beveiligingswaarschuwingen
• Marketingcommunicatie versturen alleen als je expliciet opt-in hebt gegeven (bijv. door het opt-in-vakje aan te vinken op de profielreview-pagina of tijdens registratie). Je kunt je op elk moment uitschrijven via elke marketingmail.

3.4 Beveiliging en compliance

• Fraude, misbruik of beveiligingsincidenten detecteren en voorkomen
• Onze Servicevoorwaarden handhaven
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Onze rechten en veiligheid beschermen, en die van onze gebruikers

4. Hoe wij je informatie delen

4.1 Dienstverleners

Wij delen informatie met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen de Dienst te exploiteren:

Deze providers zijn contractueel verplicht je gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren. Zij handelen als verwerkers in onze opdracht en gebruiken je gegevens niet voor eigen doeleinden.

4.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen je informatie openbaar maken als dat wettelijk vereist is, in antwoord op geldige juridische processen (dagvaardingen, rechterlijke bevelen) of om onze rechten en veiligheid te beschermen.

4.3 Bedrijfsoverdrachten

Als GetMatches.ai betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kan je informatie worden overgedragen. We zullen je op de hoogte stellen voordat je informatie onder een ander privacybeleid valt.

5. Gegevensopslag en beveiliging

5.1 Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om je informatie te beschermen:

• Versleuteling van data in transit (TLS/SSL)
• Versleuteling van gevoelige data in rust
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en monitoring
• Toegangscontroles en authenticatievereisten
• Wachtwoordloze authenticatie (geen wachtwoorden om op te slaan of in te laten lekken)

5.2 Gegevensbewaring

6. Je privacyrechten

6.1 Algemene rechten (alle gebruikers)

6.2 EU/EER/VK-gebruikers (AVG)

Als je je in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk bevindt, heb je aanvullende rechten onder de AVG:

• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
• Recht om geïnformeerd te worden over geautomatiseerde besluitvorming (wij doen hier niet aan)

Rechtsgrondslag voor verwerking: Contractuele noodzaak, gerechtvaardigd belang, toestemming (voor marketing) en wettelijke verplichtingen.

6.3 Californische gebruikers (CCPA/CPRA)

Als je inwoner bent van Californië, heb je rechten onder de CCPA/CPRA:

• Recht om te weten welke persoonlijke informatie wij verzamelen, gebruiken en delen
• Recht om persoonlijke informatie te laten verwijderen (onder voorbehoud van uitzonderingen)
• Recht om opt-out van verkoop te kiezen (let op: wij verkopen geen persoonlijke informatie)
• Recht op non-discriminatie bij het uitoefenen van je rechten

6.4 Hoe je je rechten uitoefent

7. Cookies en trackingtechnologieën

7.1 Soorten cookies die wij gebruiken

7.2 Geo-gebaseerde toestemming

We gebruiken automatische detectie van rechtsgebieden om te bepalen of cookietoestemming vereist is in jouw regio. In landen met privacyregelgeving (zoals de AVG in de EU/EER/VK, LGPD in Brazilië, PIPEDA in Canada en andere) tonen we een toestemmingsbanner voordat optionele cookies worden geladen. In regio's zonder dergelijke vereisten kunnen optionele cookies automatisch worden geladen. Je kunt je voorkeuren op elk moment bekijken en bijwerken via de link "Cookie-instellingen" in de footer van onze website.

7.3 Cookies beheren

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen of ons cookievoorkeurenpaneel. De meeste browsers laten je cookies weigeren of bestaande cookies verwijderen. Het uitschakelen van essentiële cookies kan de werking van de Dienst beperken.

8. Privacy van kinderen

9. Internationale gegevensoverdrachten

GetMatches.ai wordt geëxploiteerd vanuit Zwitserland. Je informatie kan worden overgedragen naar, opgeslagen en verwerkt in Zwitserland of andere landen waar onze dienstverleners (zoals cloud-infrastructuurproviders) opereren.

Bij internationale overdracht van persoonlijke informatie steunen wij op juridische mechanismen zoals Standaardcontractbepalingen (SCC's), adequaatheidsbesluiten of je expliciete toestemming.

10. Marketingcommunicatie

We sturen je alleen marketingmails (nieuwe functies, aanbiedingen, tips) als je daarvoor expliciet opt-in hebt gegeven bij registratie of later in je profielinstellingen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door de nieuwsbriefoptie in je profiel uit te vinken of op "uitschrijven" te klikken in een marketingmail.

Let op: je kunt niet uit essentiële transactionele e-mails (betalingsbewijzen, wachtwoordresets, beveiligingswaarschuwingen, feedbackverzoeken na aankoop, etc.).

11. Melding van datalekken

In het geval van een datalek dat je persoonlijke informatie treft, zullen wij:

• Het lek snel onderzoeken
• Stappen ondernemen om schade te beperken en toekomstige lekken te voorkomen
• Getroffen gebruikers binnen 72 uur op de hoogte stellen (waar wettelijk vereist)
• Relevante toezichthoudende autoriteiten op de hoogte stellen zoals vereist

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of nieuwe functies weer te geven. Bij wijzigingen werken we de datum "Laatst bijgewerkt" bij en stellen we je op de hoogte van significante veranderingen.

We raden je aan dit Privacybeleid periodiek te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we je informatie beschermen.

13. Contactinformatie

14. Erkenning

Door GetMatches.ai te gebruiken, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en instemt met het verzamelen, gebruiken en delen van je informatie zoals beschreven.