Términos del servicio

1. Introducción

Bienvenido a GetMatches.ai. Al acceder o usar nuestro sitio web, aplicaciones o cualquier servicio relacionado (en conjunto, el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Por favor, léelos con atención antes de usar nuestro Servicio.

GetMatches.ai ("nosotros" o "nuestro") es un servicio operado de forma independiente. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes acceder ni usar el Servicio.

2. Elegibilidad y requisitos del usuario

2.1 Restricción de edad

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, lo que sea mayor) para usar GetMatches.ai. Al usar nuestro Servicio, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad.

2.2 Cumplimiento de las leyes locales

Eres responsable de asegurarte de que tu uso de GetMatches.ai cumple con todas las leyes, regulaciones y normas aplicables en tu jurisdicción.

2.3 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

3. Responsabilidades del usuario y usos prohibidos

3.1 Responsabilidades del usuario

3.2 Usos prohibidos

Aceptas expresamente NO usar GetMatches.ai para:

• Generar contenido inapropiado o para adultos más allá del uso previsto para perfiles de citas
• Producir contenido violento, odioso o discriminatorio
• Difundir desinformación o crear deepfakes engañosos
• Actividades ilegales, fraude o suplantación de identidad
• Intentar hackear o abusar de la seguridad de nuestro sistema
• Uso comercial indebido o reventa del contenido generado sin autorización

4. Propiedad intelectual y titularidad del contenido

4.1 Titularidad de tu contenido

Todas las imágenes y contenidos generados por IA que crees usando GetMatches.ai siguen siendo plenamente tuyos. Conservas todos los derechos de propiedad intelectual y la titularidad del contenido generado.

4.2 Licencia a GetMatches.ai

Al usar nuestro Servicio, concedes a GetMatches.ai una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar tu contenido únicamente para:

• Prestación del servicio y soporte técnico
• Control de calidad y supervisión del cumplimiento

No usaremos tu contenido para marketing externo sin tu consentimiento explícito.

5. Pagos y facturación

5.1 Planes de compra

GetMatches.ai ofrece planes de compra (Starter, Pro, Premium) con distintas asignaciones de tokens y funciones. Los planes pueden ofrecerse como compras únicas o como suscripciones recurrentes, según la disponibilidad en el momento de la compra.

5.2 Planes recurrentes y renovación automática

Si estás en un plan recurrente, se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación a menos que canceles antes de la fecha de renovación. Las compras únicas no se renuevan automáticamente.

5.3 Cancelación (planes recurrentes)

Puedes cancelar un plan recurrente en cualquier momento. Tu acceso se mantiene activo hasta el final del periodo de facturación en curso. No se aplicarán más cargos tras la cancelación.

5.4 Política de reembolsos y garantía de devolución

6. Sistema de tokens y uso justo del texting coach

6.1 Tokens de generación de imágenes

Los tokens de generación de imágenes se usan para crear imágenes con IA (1 token = 1 imagen generada). Los tokens se asignan según tu plan de compra, se descuentan inmediatamente al usarlos y solo se reembolsan si la operación falla por errores técnicos por nuestra parte.

6.2 Texting Coach — mensajes "ilimitados" y uso justo

Las suscripciones activas de texting (Closer, Wingman) incluyen mensajes ilimitados sujetos a una política de uso justo diseñada para evitar el abuso automatizado y proteger la estabilidad de la plataforma. Los límites de uso justo son:

• Una espera de 8 segundos entre mensajes consecutivos de la misma cuenta.
• Solo puede haber una solicitud de mensaje en curso por cuenta a la vez (sin envíos concurrentes o paralelos).
• El uso de bots, scrapers o cualquier sistema automatizado para enviar mensajes en tu nombre está prohibido.

Las solicitudes que superan estos límites se rechazan con una respuesta de límite temporal; no se aplica ningún cargo. La infracción persistente o deliberada de la política de uso justo puede dar lugar a la suspensión o terminación de tu suscripción sin reembolso. Podemos ajustar estos límites con el tiempo para mantener la calidad del servicio; los cambios sustanciales se comunicarán con antelación cuando sea razonablemente posible.

6.3 Tokens heredados del texting coach

Los clientes con planes heredados que incluían tokens del texting coach (1 token = 1 mensaje) conservan el acceso a esos tokens. El acceso medido por tokens no está sujeto a los límites de uso justo de la Sección 6.2; los límites de tasa aplicados a todo el tráfico de texting se mantienen para prevenir el abuso.

7. Programa de referidos

7.1 Visión general del programa

GetMatches.ai ofrece un programa de referidos que te permite ganar comisiones al referir nuevos clientes. Al participar en nuestro programa de referidos, aceptas estos términos adicionales.

7.2 Estructura de comisiones

Los afiliados ganan una comisión del 20% sobre las compras válidas realizadas por clientes referidos dentro de la ventana de atribución establecida por nuestra plataforma de afiliados. Las tasas de comisión y las ventanas de atribución pueden modificarse con un preaviso de 30 días.

7.3 Pagos

Los pagos de comisiones se procesan a través de nuestra plataforma de afiliados (Endorsely) vía PayPal. Los pagos están sujetos a los umbrales mínimos y los plazos de procesamiento especificados en el panel de afiliados.

7.4 Actividades prohibidas

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

• Autorreferidos (referir tus propias cuentas)
• Crear cuentas falsas para generar comisiones de referidos
• Usar publicidad de pago que puje por nuestra marca o nuestras marcas registradas
• Tergiversar GetMatches.ai o hacer afirmaciones falsas sobre nuestro servicio
• Spam o cualquier forma de envío masivo no solicitado

7.5 Modificación y terminación del programa

Nos reservamos el derecho a modificar las tasas de comisión, las condiciones de pago o a terminar el programa de referidos en cualquier momento. Los afiliados que infrinjan estos términos tendrán sus cuentas terminadas y perderán cualquier comisión pendiente.

8. Contenido generado por IA y cloaking

GetMatches.ai ofrece una función de cloaking de detección de IA que procesa las imágenes generadas para reducir su detectabilidad por parte de las herramientas de detección de IA que usan las plataformas de citas.

8.1 Cloaking de detección de IA

8.2 Revisión de perfil con IA

GetMatches.ai ofrece una herramienta gratuita de revisión de perfil con IA que analiza capturas de perfiles de citas y proporciona feedback, puntuaciones y recomendaciones.

9. Almacenamiento y retención de datos

9.1 Imágenes subidas (dataset)

9.2 Imágenes generadas

Las imágenes generadas se almacenan en la galería de tu cuenta mientras tu acceso esté activo. Las imágenes se eliminan automáticamente en los 60 días posteriores a que termine el acceso.

9.3 Modelos de IA

Los modelos de IA personalizados se almacenan mientras dure tu acceso activo y se eliminan automáticamente en los 60 días posteriores a que termine el acceso. Los modelos eliminados no se pueden recuperar.

9.4 Eliminación de cuenta

Si eliminas tu cuenta, toda la información personal (incluidas imágenes y modelos) se elimina inmediatamente.

Excepción: los registros de pago se conservan durante 7 años por motivos legales y fiscales según exige la ley. Estos registros contienen solo datos de transacciones (importes, fechas, planes de suscripción), no imágenes ni contenido personal.

10. Limitación de responsabilidad y exenciones

10.1 Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de tu uso del Servicio se limita a la mayor de USD $150 o la cantidad que nos hayas pagado en los últimos 12 meses.

10.2 Exclusión de daños consecuentes

No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos:

• Pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio
• Pérdida de datos, fondo de comercio o reputación
• Suspensión o bloqueo de cuentas en apps de citas
• Daño emocional o personal

10.3 Servicio prestado "tal cual"

El Servicio se presta sobre una base "tal cual" y "según disponibilidad". Renunciamos a todas las garantías, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

No garantizamos que el Servicio se traduzca en más matches o más éxito en las citas, ni que las imágenes generadas superen los sistemas de detección de IA de plataformas de terceros.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o discontinuar cualquier función en cualquier momento. Daremos un preaviso razonable para los cambios importantes que afecten a la funcionalidad principal.

En el caso improbable de discontinuación permanente del servicio, daremos un preaviso de al menos 30 días cuando sea razonablemente posible.

12. Resolución de disputas y aspectos legales

12.1 Solo reclamaciones individuales

Renuncias a cualquier derecho a participar en una acción colectiva o un procedimiento legal representativo. Todas las disputas se gestionarán de forma individual.

12.2 Plazo para presentar reclamaciones

Cualquier reclamación debe presentarse en el plazo de un (1) año tras producirse el hecho que la origina. De lo contrario, queda permanentemente prescrita.

12.3 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Suiza, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Los consumidores residentes en la Unión Europea conservan el derecho a invocar las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia.

13. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y te notificaremos los cambios importantes. El uso continuado tras los cambios supone su aceptación.

14. Información de contacto

Para preguntas o dudas sobre estos Términos, contáctanos:

15. Reconocimiento

Al usar GetMatches.ai, reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio.